Benjamin Schaumburg
Angestellt, IT Architect Mobility, BWI GmbH
Nürnberg (Home Office), Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Benjamin Schaumburg
Entwicklung von Kundenservices
Technical Consultant für Cisco VoIP Lösungen
Senior Consultant für die Implementierung von Unified Collaboration Lösungen (CUCM und UCCX)
2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2013 - Mai 2015
Senior Consultant
CANCOM NSG GmbH
Design und Implementierung von Unify OpenScape 4000 Systemen, OpenScape Contact Center Express, Estos ProCall und serVonic IXI-UMS Messaging Lösungen. Ebenso Design und Implementierung von Cisco Unified Communiucations Manager und Unified Contact Center Express. => Zertifizierung zum CCNA Security
2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2011 - Apr. 2013
Consultant
CANCOM NSG GmbH
Erweiterung des Aufgabengebietes um: Inbetriebnahme und Entstörung von Cisco Unified Communications Lösungen: => Zertifizierung zum CCNP Voice => Zertifizierung zum Cisco IP Contact Center Express Specialist => Zertifizierung zum Cisco Unity Support Specialist Programmierung und Entstörung von Customer Care Lösungen: => Siemens OpenScape Contact Center => Zertifzierung zum SOCP Service OpenScape Contact Center
3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2007 - Apr. 2011
Systemspezialist
CANCOM NSG GmbH
Inbetriebnahme und Entstörung von Kommunikationslösungen: => Siemens HiPath 3000 Tk-Systeme => Servonic IXI-UMS Unified Messaging (Fax- und Voicemailserver) => Estos ProCall (CTI-Integration) => Zertifizierung zum SOCP - Service Open & Converged Networks - HiPath 3000 => Zertifizierung zum SOCA - Open Scape Office MX Programmierung und Entstörung von Customer Care Lösungen: => Voxtron Axxium und agenTel => Voxtron Communications Center
7 Jahre und 2 Monate, Aug. 2000 - Sep. 2007
Service Techniker
Netcom Kassel
Service Techniker in der Entstörung und im Aufbau von ISDN, DSL, 2MBit Primärmultiplexanschlüssen und Standleitungen. Einrichtung und Aufbau von kleinen IP-Netzwerken. Störungs- und Eskalationsmanagement. Disposition.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut