Bernhard Wieser

- Abwicklung von Neu- und Bestandsflugbuchungen über AMADEUS - Angebotsausarbeitung von komplexen Flugbuchungen und Flugroutings - Erster Ansprechpartner bei Umbuchungsanfragen, Unregelmäßigkeiten und Stornierungen - Unterstützung und Beratung von Kunden bei der Reisebuchung über SAP Concur - Überprüfung der Neubuchungen gegen die Reiserichtlinie des Unternehmens - Bearbeitung von ADMs, BSP Einreichungen, (Teil-)Erstattungen

- Koordination und Mangement des Tagesgeschäfts - Operative Unterstützung der SachbearbeiterInnen bei Sonderroutings, Preisberechnung, Ticketing - Übernahme von Reiseumstellungen und Verlaufsanpassungen - Benachrichtigung der Gäste bei Änderungen, Irregularitäten und besonderen Vorkommnissen - Übernahme und Bearbeitung von Notfällen im Flugbereich - Ansprechpartner bei Rückfragen des Reklamationsmanagements - Stakeholdermanagement: Schnittstelle und Vermittler zwischen den Abteilungen Flugein- und Verkauf

- Flugreservierung, Umbuchung, Umschreibung, Aufpreisberechnung, Upgradeberechnung von Flügen in AMADEUS Selling Platform - Kontingentsverwaltung, Ticketing und Ticketvorbereiung - Professionelle und lösungsorientierte Kommunikation mit Direktkunden, Reisebüros und Airlines weltweit - Queuebearbeitung ( u. a. Flugstreichungen, Flugzeitenänderungen) - Tägliche Neubewertung der Prioritäten und entsprechendes Abarbeiten

- Rezeptionstägigkeiten wie den Check-In und Check-Out von Kunden - Serviceorientierte Betreuung der Gäste - Annahme von Anrufen und die Bedienung des Haupttelefons - Abwicklung von Neu- und Umbuchungen von Reservierungen - Abwicklung und Verwaltung von Zahlungsein- und Ausgängen, Verbuchen von Zahlungen

- Abwicklung von Verträgen und Buchungen - Frontdeskarbeiten wie z. B. den Check-In von Kunden - Fahrzeugeinweisungen für Kunden - Beratung und Unterstützung bei Sachen wie Reiseroute, der richtigen Campingplatzwahl usw. - diverse organisatorische Tätigkeiten wie z.B. Einteilung der Shuttlebusse, Telefonate mit diversen Hotels und Campingplätzen für Kunden usw.

- Professionelle und kundenorientierte Beratung für den Traumurlaub - Verkauf von Pauschal- und Bausteinreisen, Flügen, Busreisen, Kreuzfahrten, Mietwägen und Versicherungen - Ausführung diverser Tätigkeiten im Reisebüro wie z. B. der Buchhaltung oder der Ausfertigung von Rechnungen und Schreiben - Planung und Durchführung von Marketingaktionen, Kundenabenden und Postmailings

- Abwicklung von Verträgen und Buchungen - Frontdeskarbeiten wie z. B. den Check-In von Kunden - Fahrzeugeinweisungen für Kunden - Beratung und Unterstützung bei Sachen wie Reiseroute, der richtigen Campingplatzwahl usw. - diverse organisatorische Tätigkeiten wie z.B. Einteilung der Shuttlebusse, Telefonate mit diversen Hotels und Campingplätzen für Kunden usw

- Professionelle und kundenorientierte Beratung für den Traumurlaub - Verkauf von Pauschal- und Bausteinreisen, Flügen, Busreisen, Kreuzfahrten, Mietwägen und Versicherungen - Ausführung diverser Tätigkeiten im Reisebüro wie z. B. der Buchhaltung oder der Ausfertigung von Rechnungen und Schreiben - Planung und Durchführung von Marketingaktionen, Kundenabenden und Postmailings

Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann