Birgit Mark

Berufserfahrung von Birgit Mark

• Sachbearbeiterin

  UKV / Consal Service GmbH

• Teammanagerin

  Adler Werbegeschenke GmbH

  Führung und Motivation zweier Verkaufsteams von 15 Mitarbeitern. Ansprechpartner von 5 Teamleitern. Training, Coaching, Verkaufsschulungen, Erstellung verschiedener Statistiken, Account-Management, Empfehlungen von Verbesserungen auf Produktivität und Effizienz, Gewinnung neuer Mitarbeiter, Schulungen neuer Mitarbeiter, Erstellung und Durchführung von Präsentationen, Vertretung in Teilbereichen von meiner direkten Vorgesetzten. Zuvor Telefonverkauf bei deutschen Key Accounts und österreichischer Kunden.

• Kundenbetreuerin

  AOL Bertelsmann Online GmbH & Co. KG

  Kundenrückgewinnung, kaufmännische Bearbeitung zu Kundenanfragen, Bearbeitung über verschiedene Kommunikationsmittel ( Telefon, Fax, Email), Coaching von Mitarbeitern, Erstellung verschiedener Statistiken und Reports, Durchführung von Schulungen.

• Kundenberaterin / Telefonmarketing

  Otto Versand / Nürnberg

  Betreuung und Aktivierung eines feststehenden Kundenstammes, Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Erkennung von Schwerpunkten sowie Einleitung von gegensteuernden Maßnahmen, verantwortlich für Krediteckdaten und Bearbeitung von Kreditfällen, Auf- und Ausbau des Groß- und Stammkundenbestandes, Rückstandsbearbeitung

• Verkäuferin

  Möller Exclusive Herrenmode

  Verkauf, Kassenführung und Lagerhaltung hochwertiger Herrenmode

• Selbständig

  Spiel- und Schreibwaren

  Selbständig mit Spiel-/Schreibwaren, Toto-/Lottoannahme, Foto-/Reinigungsannahme, Geschenkartikel, Zeitschriften, Zigaretten, Süßigkeiten

• verschiedene Positionen

  verschiedene Firmen

  Entweder im Einzelhandel oder im Call Center Bereich tätig. Alles was mit Verkauf zu tun hat.

• Kundenbetreuerin

  Schneemenschen