Bodo Kozik
Angestellt, DV Spezialist Marketing Kampagnen, Vodafone D2 GmbH
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Bodo Kozik
Bis heute 10 Jahre und 6 Monate, seit 2014
DV Spezialist Marketing Kampagnen
Vodafone D2 GmbH
2010 - 2014
IT Applikationsspezialist
Vodafone D2 GmbH
Application Support hochkomplexer Customer Care BSS Systeme, Incident- und Problemmanagement, Analyse und Reporting sehr großer Datenbestände, Operative Steuerung von Vendoren und 3rd Level Support. Operational Expert systemübergreifender Projekte, Schätzungen, Risikobewertungen, Reviews etc. Identifikation und Reporting relevanter Kennzahlen (KPIs) der Applikationen und Systeme.
2007 - 2010
DV Koordinator
Vodafone D2 GmbH
Einführung und Betrieb des neuen IP Contact Centers zur Steuerung der Telefonie sämtlicher interner wie externer Call Center mit über 8000 Agenten. Konzipierung und Implementierung von Monitoring, Alarming und Reporting von Applikationsdaten. Freigabe von Systemänderungen im Change Management Prozess.
2003 - 2007
DV Sachbearbeiter
Vodafone D2 GmbH
Application Support der Customer Care Systeme, Kundenstammdaten und Status Aktivitäten mit Ende-zu-Ende Verantwortung. Second Level Support, Sicherstellung von Stabilität, Performance und Verfügbarkeit. Datenkorrekturen auf den produktiven Datenbanken, Verbesserung der Adressdatenqualität von über 33 Millionen Kunden.
2002 - 2003
Praktikum PHP Programmierung
EDV Beratung Bückemeyer
Programmierung von Internet Anwendungen mit PHP / MySQL. Konzeption von Modulen der firmeneigenen Informationssysteme.
1990 - 2001
Musikschullehrer
Diverse kommunale Musikschulen
Ausbildung von Bodo Kozik
1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2001 - Sep. 2002
Softwaretechnologie
Bildungszentrum für informationsverarbeitende Berufe (b.i.b.) Bergisch Gladbach
Softwareentwicklung in C, C++, Java, HTML, CSS, Javascript, PHP, Shell Scripting. Projektarbeit bei der ACT Consulting & Services AG: Entwicklung eines Java API
4 Jahre und 1 Monat, Okt. 1983 - Okt. 1987
Instrumentallehrer
Staatliche Hochschule für Musik Rheinland Köln
Klavier, Schlagzeug
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend