Buntic Dalibor

Berufserfahrung von Buntic Dalibor

• Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Mai 2023

  Senior Customer Service Engineer

  Kinexon Industries GmbH

  IoT ,Industrie 4.0,Linux,PaaS,PS SQL ,Jira, Confluence

• Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2022

  Senior Customer Service Engineer

  Kinexon Industries GmbH

  • Generation of insights for performance diagnostics from kinematic data • Technical project management after product implementation • Development of automated system monitoring tools • Development of a service structure for key accounts in the sports and industrial sector • Support of the project and product management • Assistance of the development team in analysis and processing of customer requests • Technical customer support and implementation of measures for fault rectification

• Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2019

  Customer Service Engineer

  KINEXON GmbH

  - Technische Projektleitung nach der Produktimplementierung - Entwicklung von automatisierten Systemüberwachungstools - Aufbau einer Servicestruktur für Großkunden aus dem Sport- und Industriebereich - Unterstützung des Projekt- und Produktmanagements - Unterstützung des Entwicklungsteams bei der Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen - Technische Kundenbetreuung und Durchführung von Maßnahmen zur Störungsbeseitigung

• Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2017

  Technical Support Engineer

  Dassault Systèmes 3DEXCITE

  IT Ticketsystem mit Jira CRM, Sales Force , Installation und Betreuung der 3D Visualisierung Software, PLM und Digital Asset Management Systeme, Server/Clientsysteme(Windows), Datenbankpflege, Telefon und Remote Support(National und International), Erstellung und Ausgabe der Lizenzen, Unterstützung der Account Manager beim Lizenzierung und Produkt Auswahl.

• Bis heute 9 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2015

  Servicetechniker/ IT Beauftragte

  Scheidt & Bachmann GmbH

• Bis heute 16 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2008

  IT Servicetechniker/Supporter

  Micro/ce GmbH

  Hard und Software Instandsetzung und Installationen Client/Server. Telefonischer Support sowie Vor-Ort-Support bei PC- und Anwendungsprobleme Installation und Betreuung Backupsysteme(Acronis,Veem) Planung und Durchführung Netzwerken. Implementation von Peripheriegeräte.

• 5 Monate, Mai 2017 - Sep. 2017

  Tecnical Support Engineer

  Natus Europe GmbH