Catarina Klingauf
Bis 2019, Customer Experience Partner, Safmarine
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Catarina Klingauf
2 Jahre und 4 Monate, März 2019 - Juni 2021
Elternzeit
Safmarine
4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2015 - März 2019
Customer Experience Partner
Safmarine
Kundenbetreuung im operativen und kommerziellen Bereich / Commodity / Automobilindustrie / Verhandlungen / Vertragspflege / Rechnungsqualität / E-Commerce Nutzung fördern
2 Jahre, Jan. 2013 - Dez. 2014
Teamleader Customer Service Export
Safmarine
Teamführung von 6 Mitarbeitern / Verantwortung für den Export Buchungsprozess / Erfassung von Kundenbuchungen / Förderung teamübergreifender Zusammenarbeit
1 Jahr und 8 Monate, Mai 2011 - Dez. 2012
Vessel Reconciliation
Safmarine
Pro-aktive Unterstützung der Kunden bei Änderungen im Fahrplan der Schiffe / Klärung von Kundenbeschwerden / Planung der Schiffskapazitäten
3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2008 - Mai 2011
Customer Service Export
Safmarine
Annahme und Erfassung von Kundenbuchungen / Frei- und Gestellungen / Gefahrgüter / Packzertifikate / OOG / BB / Vertretung TL
Ausbildung von Catarina Klingauf
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2005 - Jan. 2008
Ausbildung
Handelsschule Berliner Tor
Schwerpunkt Linienfahrt
Sprachen
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache