Christian Knoll

ist offen für Projekte. 🔎

Inhaber, Managing Partner, Geschäftsführer, Stack of Stones UG

Sieverstedt, Deutschland

Über mich

Nordlicht und erfahrener Berater

Fähigkeiten und Kenntnisse

Training
Coaching
Human Bot Tango
Verkaufstraining
Supervision
Konflikttraining
Konfliktberatung
Konfliktmanagement
Stressmanagement
Moderation
Mediation
Gesprächsführung
Personalentwicklung
Beratung
Servicemanagement ("Was ist guter Service?")
Fragen bis zum Kern
Callcenter Know-How
Selbstmanagement
Blended Learning
SCORM
Personal Coaching
Teamentwicklung
Kommunikationstraining
Vertrieb
Webinar
Schulung
Entwurf
Executive Coaching
Konzeption
Gewaltlosigkeit
Kommunikation
Leitung
Projekt
Business Process Management
Interimsmanagement
Chat Kommunikation
Blended Learning Konzepte
Sozialpädagogik
Chatbot
Chat Support
E-Mail Instant Messaging Chat und PIM
Bot
Twilio
ActiveChat
LivePerson
E-Learning
IVR
Chatbot Modellierung / Design
Training off the job
Lebenslanges Lernen
Lernbereitschaft
Weiterbildungsmanagement
Projektmanagement
Dialogflow
Employer Branding
Wissensmanagement
Weiterbildung
Englische Sprache
Sozialwissenschaften
Deutsch
Ausbildung
Salesfunnel
Pipedrive
Zendesk

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Knoll

  • Bis heute 12 Jahre, seit Dez. 2012

    Managing Partner, Geschäftsführer

    Stack of Stones UG

    Blended Learning - Design und Umsetzung

  • Bis heute 16 Jahre und 11 Monate, seit 2008

    Freier Mitarbeiter

    Effektive Kundenbetreuung

    Trainer und Coach

  • Bis heute 21 Jahre und 11 Monate, seit 2003

    Verleger

    Northor Verlag

  • Bis heute 24 Jahre und 11 Monate, seit Jan. 2000

    Trainer, Berater, Coach und Supervisior

    Nordthor Beratung und Training

    Kommunikations- und Motivationstrainings, Fachschulungen, Personalentwicklung, Beratung von Callcenter-Entscheidern, Unterstützung und Designs von Assessments, Prozessdesign und Projektmanagement, Führungskräfte Coaching, Supervision

  • 10 Monate, Jan. 2023 - Okt. 2023

    Berater

    Fewodata e.K.

  • 6 Jahre und 5 Monate, Aug. 2008 - Dez. 2014

    Trainer

    SC4CC des TSBW in Husum

    Als Trainer im Schulungscenter for Callcenter konzipiere ich die Schulungen der Teilnehmer. Ich unterstütze die Centerleitung bei der Einführung neuer Projekte.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2007 - Aug. 2008

    Trainer

    CarebyPhone

    Konzeption und Durchführung von Trainings. Leitung der Coachingabteilung.

  • 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2004 - Juli 2006

    Assistent der Centerleitung

    QuelleContact Danmark

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2002 - Dez. 2003

    Assistent der Geschäftsleitung

    QuelleContact, Essen + Nürnberg

  • 6 Monate, Apr. 2002 - Sep. 2002

    Telefonmarketing

    BS&T Informationsdesign

  • 10 Monate, Mai 2001 - Feb. 2002

    Technical Support Agent

    Xerox, Dublin

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2000 - Apr. 2001

    Callcenter Agent

    Freenet.de CCK

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juni 1998 - Apr. 2000

    Wissenschaftliche Hilfskraft

    Institut für Politikwissenschaft - Christian-Albrechts-Universität zu Kiel

    Wissenschaftliche Hilfstätigkeiten und Bibliothektsdienst

Ausbildung von Christian Knoll

  • Bis heute

    Pädagogik, Erziehungswissenschaften

    Universität Flensburg

  • Sozialwissenschaft

    Uni Augsburg

    Doktoranden Workshop

  • Politikwissenschaft

    Uni Essen

  • Bis heute

    Politikwissenschaft, Volkswirtschaftslehre und Sozialpsychologie

    Christian-Albrechts-Universität zu Kiel

    Sicherheitspolitik, Terrorismus und Gruppenprozesse

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Spanisch

    -

  • Dänisch

    -

Interessen

Kommunikation
Konflikte lösen
Mediation
Callcenter
Customer Care
Vertrieb
Controlling
IT
Technik
Computer
Ökonomie
Public Private Partnership (PPP)
Schreiben
Ökologie
Kommunalpolitik
Entwicklung ländliche Räume
Digitale Transformation
Chatbot
Chat Support
Artificial intelligence
E-Learning Content
E-Learning Beratung
Actionbound
How to Videos

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