Christian Kühnle
Angestellt, IT-Projektmitarbeiter, Ernst Klett Verlag GmbH
Stuttgart, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Kühnle
Implementierung und Weiterentwicklung von Kundenservice/ Contact Center Lösungen, Applikationsmanagement, Changemanagement, Prozessentwicklung und Optimierung, Projekte im Bereich Customer Service und Kundensysteme
3 Jahre und 10 Monate, Juni 2016 - März 2020
Projekt- und Supportmitarbeiter zentrales Kundenmanagement
Ernst Klett Verlag GmbHTechnische Beratung und Support für digitale Produkte und Lösungen des Ernst Klett Verlags, Projektarbeit (Prozessoptimierung im Innedienst/ Support, Wissensmanagement, Self-Service...)
6 Jahre und 7 Monate, Nov. 2009 - Mai 2016
Anwendersupport
Koch, Neff und Volkmar GmbH Stuttgart
Anwender-Support Bibliografie, Webshop und Warenwirtschftssysteme
6 Jahre und 10 Monate, Jan. 2003 - Okt. 2009
Support und Prozessentwicklung Filialsysteme
Karstadt Warenhaus GmbHFachliche Beratung, Support und Schulungen der Anwender im Bereich internes Filialsystem
Verkaufberatung im Bereich Elektronik (Personalcomputer, Software, Mobilfunk und Unterhaltungselektronik)
Ausbildung von Christian Kühnle
1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2009 - März 2011
Betriebswirtschaftslehre
Nebenberufliches Studium
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1993 - Juni 1996
Kaufmann i.E.
Kaufmännisches Schulzentrum Böblingen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Muttersprache
Englisch
Gut