Christian Mühlich

Angestellt, Agility Master Data Mining & Analytics, Deutsche Bahn AG - DB Systel GmbH

Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung
Coaching
Moderation
Sinnfokussiertes Coaching
Lösungsfokussiertes Coaching
Begleitung von Transformationsprozessen
Agile Methoden
Scrum
Training
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterentwicklung
Projektmanagement
Service & Support
Incident Management
ITIL
Problem Management
Helpdesk Management
Customer service
Service Desk
Service

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Mühlich

  • Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2019

    Agility Master Data Mining & Analytics

    Deutsche Bahn AG - DB Systel GmbH

  • Bis heute 8 Jahre, seit Juni 2016

    Business Coach

    Deutsche Bahn AG - DB Systel GmbH

  • 6 Jahre und 3 Monate, Apr. 2015 - Juni 2021

    Leiter / Senior Manager

    Deutsche Bahn AG - DB Systel GmbH

    Leiter / Senior Manager Helpdesk Mobile & Communication Services

  • 10 Jahre und 6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2021

    Leiter / Senior Manager

    Deutsche Bahn AG / DB Systel GmbH

    Standortleiter Service & Operation Desk

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2009 - Jan. 2011

    Teamleiter Service Desk

    DB Systel GmbH

  • 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2009

    ITIL Prozess Manager

    DB Systel GmbH

    ITIL Prozessverantwortlicher für den Geschäftsbereich. Weiterentwicklung des Problemmanagements Zertifizierungen nach ISO 20000 und 27001

  • 2 Jahre und 9 Monate, Mai 2003 - Jan. 2006

    IT-Projektmanager

    DB Systems GmbH

    Projektmanagement Migration der Desktop Umgebung von Windows NT auf Windows 2000 Migrationsvolumen > 60.000 Clients

  • 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2000 - Mai 2003

    VIP Kundenbetreuer

    DB Informatikdienste GmbH

    Onsite Support Mitarbeiter im Umfeld Managed Workplace. Vorstandsbetreuung

Ausbildung von Christian Mühlich

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2015 - März 2016

    Coach der Wirtschaft (IHK)

    CA Coaching Akademie

    Identitätsmanagement * Steuerungskompetenzen und Leitbildentwicklung * Kommunikative Kompetenzen * Psychologisch unterstützende Beratungskompetenzen * Methodisch-didaktische Steuerungskompetenzen* Fachlich-funktionale Gestaltungskompetenzen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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