Christian Röhrig
Angestellt, Customer Complaint Clerk, KROHNE Messtechnik GmbH
Bis 2021, Wirtschaftsfachwirt IHK, BCW
Herten, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Röhrig
5 Jahre und 7 Monate, Juni 2018 - Dez. 2023
Teamleitung Kundenservice, Pädiatrie
Etac GmbH
• Leitung der Abteilung und Führung von 3 Mitarbeitenden • Recruiting, Einarbeitung und Trainings von Mitarbeitenden • Durchführung von Förderungs-/Beurteilungs-/Entlassungsgesprächen • Support Produktmanagement • Support von Verkaufs- und Servicepersonal im Außendienst • Artikelstammdatenverwaltung auf globaler Ebene • Stammdatenpflege von Lieferanten und Produkten im ERP-System • Projektmitarbeiter bei der Einführung eines neuen globalen ERP-Systems • Unterstützung des Tagesgeschäftes
8 Monate, Nov. 2017 - Juni 2018
Projektaufenthalt Kundenservice
R82 GmbH
• Unterstützung der Systemmigration • Angebotserstellung und Erfassen von Kundenaufträgen • Koordinierung von Demostellungen/Serviceanfragen • Support Außendienst und enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik, Werkstatt und Produktmanagement
• Telefonische, schriftliche und automatisierte Auftragsannahme und Bearbeitung • Telefonische Beratung von Endkunden, Fachhandelskunden und Geschäftspartner • Kommunikation mit Kunden aus Region DACH • Bearbeitung von Reklamationen und Retouren • Korrekturen von Rechnungen und Erstellung von Gutschriften • Kundenstammdatenmanagement • Pflege von Preisen/Konditionen für Fachhandelskunden, Einkaufsgemeinschaften und Genossenschaften
2011 - 2013
Kaufmännischer Angestellter
Deutsche Rentenversicherung Knappschaft–Bahn-See
Zeiteinsätze für Berechnung von Vorrauszahlungsbeiträgen und telefonische Mitgliederbetreuung
2008 - 2011
Auszubildender Bürokaufmann
Abfallmanagement DV AG und EuroGas Heizsysteme GmbH
Ausbildung von Christian Röhrig
1 Jahr und 3 Monate, März 2020 - Mai 2021
Wirtschaftsfachwirt IHK
BCW
8 Monate, Sep. 2012 - Apr. 2013
Qualifizierung für Kaufleute
COMCAVE.COLLEGE GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend