Christin Müller
Angestellt, Mitarbeiterin Kundenbetreuung, SIS- Schweriner IT- und Servicegesellschaft mbH
Schwerin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Christin Müller
Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2020
Mitarbeiterin Kundenbetreuung
SIS- Schweriner IT- und Servicegesellschaft mbH3 Jahre und 6 Monate, März 2017 - Aug. 2020
Salestrainer (Vodafone Kabel Deutschland)
Conduent Inc., Invoco groupPlanung und Durchfühung von Initialschulungen neuer Mitarbeiter, Durchführung von Refresher und Reviews, Ausarbeiten und kontrollieren von Fachtests, Mitarbeiterentwicklung durch Betreuung und Coachings, Führen von Mitarbeitergesprächen, Optimierung von Arbeitsabläufen, Multiplikator für projektspezifische Informationen
1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2016 - Feb. 2017
Teamleiterin mit Trainerfunktion (Vodafone Kabel Deutschland)
Conduent Inc., Invoco groupTeamleitung: Teamführung, Überwachung vorgegebener Kennzahlen, Koordination und Steuerung von Telefonie-Kampagnen, Mitarbeiterbetreuung und Entwicklung, Führen von Mitarbeitergesprächen, Optimierun von Arbeitsabläufen Trainer: Einarbeitung eines neuen Dienstleisters, Planung und Durchfühung von Initialschulungen neuer Mitarbeiter, Durchführung von Reviews, Ausarbeiten und kontrollieren von Fachtests
1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2015 - Jan. 2016
Fachansprechpartner mit Trainerfunktion (Vodafone Kabel Deutschland)
Conduent Inc., Invoco groupBetreuung der Mitarbeiter, Mitarbeiterentwicklung und Coaching, Unterstützung der Teamleitung im Tagesgeschäft, Planung und Durchfühung von Initialschulung neuer Mitarbeiter
3 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2014
Backoffice Mitarbeiter für Winback (Vodafone Kabel Deutschland)
Conduent Inc., Invoco groupKontrolle und Einbuchung von Mitarbeiteraufträgen, Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
Telefonischer Kundenbetreuer für verschiedene Outbound-Projekte
2 Monate, Juli 2010 - Aug. 2010
Online-Redakteur
Content Guru
Verfassen von Beiträgen für diverse Blogbetreiber und Agenturen
Ausbildung von Christin Müller
2009 - 2010
Fachoberschule Wirtschaft
Berufliche Schule des Landkreises Nordwestmecklenburg
2006 - 2009
Wirtschaft
Berufliche Schule des Landkreises Nordwestmecklenburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen