Christoph Groth
Angestellt, Client Services Director, Computacenter AG & Co. oHG
Abschluss: staatl. gepr. Betriebswirt, Dr. Buhmann Schule gGmbH, Hannover
Hannover, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Christoph Groth
Meine Aufgabe ist die Erarbeitung und Sicherstellung von Servicelevelanforderungen und Serviceprozessen bei Kunden. Im Rahmen meiner Aufgabe unterstütze ich bei Projekten bei Sales-& Engagement-Aktivitäten. Darüber hinaus übernehme ich die Pflege der Kundendokumentation, sowie die Verbesserung der gesamten Prozesse und die ständige Überprüfung auf Wirtschaftlichkeit, ebenso wie das Controlling der mit dem Kunden vereinbarten Prozesse und Optimierung der Qualität und Kosten.
• Steuerung der vertragsgemäßen Serviceerbringung von Projekten und Verträgen • Mitarbeit bei der Erstellung von Angebot und Kalkulation – Vorstellung beim Kunden und Vertragsverhandlung • Implementierung von neuen Services • Durchführung von Service Reviews / Erstellung des Reporting • Disziplinarische Personalführung
• Leitung von div. Projekten mit 4 - 15 Mitarbeitern • Verantwortlich für die Durchführung der Projekte in Zeit, Budget und Qualität • Multi-Projektmanagement / Programm-Management • Mitarbeit bei der Erstellung von Kalkulationen und Angeboten
2 Jahre, Apr. 1999 - März 2001
Systemberater / Projektleiter
Compro GmbH
• Mitarbeit bei Hard- und Software Rolloutprojekten / bundesweit • Planung und Durchführung von IT-Umzugsprojekten im Client- und RZ-Umfeld / bundesweit
5 Jahre und 6 Monate, Okt. 1993 - März 1999
Office-Manager
Hahne Residenz „Haus der Ruhe“
Ausbildung von Christoph Groth
4 Jahre und 1 Monat, Apr. 1995 - Apr. 1999
Betriebswirtschaftslehre
Dr. Buhmann Schule gGmbH, Hannover
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut