Christoph Schoemer
Angestellt, IT-Berater, Dataport AöR
Magdeburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Christoph Schoemer
2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2012 - März 2015
Situation Manager
IBM Ireland Limited
Lösung von Major Incidents mit dem Ziel der schnellen Wiederherstellung des Service, ggf. mit Hilfe eines Workarounds. Major Incidents verursachen gravierende Unterbrechungen der Geschäftstätigkeiten und müssen mit höherer Dringlichkeit gelöst werden.
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2012
End to End Coordinator
IBM Ireland Limited
6 Jahre und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2011
Support Technician
IBM Ireland Limited
• Priorisierung und Lösung von Aufträgen und Störungen im Bereich Windows, MS Office, Lotus Notes, MS Outlook, Internet Explorer, LAN/WAN-Netzwerke (TCPIP), etc. • Nachverfolgung offener Serviceanfragen, Informationsaustausch über Störbearbeitung mit relevanten Abteilungen (Eskalation, Alarmierung von Bereitschaften etc.)
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2005
Support Technician
Ann O'Brien Office Specialists im IBM Ireland Limited Auftrag
• Betreuung der IBM Mitarbeiter/-innen in allen Fragen bezüglich lokaler PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen • Nachverfolgung offener Serviceanfragen, Informationsaustausch über Störbearbeitung mit relevanten Abteilungen (Eskalation, Alarmierung von Bereitschaften etc.)
1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2003 - Aug. 2004
Support Technician, Complaint Manager
Lexmark ISSC Ltd
• Aufnahme und Behebung von Druckersystemfehlern und -störungen unter Einsatz eines Ticket- und Tracking-Systems • Nachverfolgung offener Serviceanfragen, Informationsaustausch über Störbearbeitung mit relevanten Abteilungen (Eskalation, Alarmierung von Bereitschaften etc.)
3 Jahre und 10 Monate, Okt. 1999 - Juli 2003
Fachverkäufer
Saturn Elektrohandelsgesellschaft Hamburg
Verkauf von elektronischen Baugruppen und Geräten
1 Jahr und 11 Monate, Dez. 1997 - Okt. 1999
Fachverkäufer
Conrad Electronic GmbH
Verkauf von elektronischen Baugruppen und Geräten
2 Jahre und 10 Monate, Feb. 1995 - Nov. 1997
Techniker
GeAS mbH Braunschweig
Reperatur von elektronischen Baugruppen und Geräten im Innen- und Außendienst
Ausbildung von Christoph Schoemer
4 Jahre, Sep. 1990 - Aug. 1994
Ausbildung zum Radio- and Fernsehtechniker
Rundfunk Gernrode GmbH & Co. KG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend