Ciprian Besoiu

- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten für Massenspektrometer und Kapillarelektrophorese sowie Zubehör. - Eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Vertrieb, Finanzen, Logistik und externen Servicedienstleistern. - Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen, Mengen- und Preisdiskrepanzen, Vorbereitung von Retourenaufträgen und damit verbundenen Gutschriften. - Vorbereitung von Ausschreibungsunterlagen, Überprüfung von Ausschreibungsbedingungen.

- Angebote für Serviceeinsätze erstellen und abwickeln. - Bearbeitung von Kundenaufträgen in Salesforce und Oracle. - Eröffnung von IT-Tickets für Servicetechniker

- Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out) - Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und weiterleiten (Schnittstelle zwischen den Abteilungen) - Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)

Kundenbetreuung und Kundenberatung - Sortimentspflege und verkaufsfördernde Warenpräsentation - Dateneingaben in Microsoft Dynamics NAV - Terminüberwachung für Kundenbestellungen - Bearbeitung von speziellen Kundenwünschen

- Empfang und Betreuung von Touristen und Reisegruppen (Deutsch und Englisch) - Ausrichtung der Ansprache auf die Bedürfnisse der Ziel- und Kulturgruppen - Organisation und Durchführung von Busreisen, Motorradtouren und Fahrradtouren - Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern und Leistungsträgern

- Empfang, Betreuung und Beratung von Touristen und Reisegruppen (Deutsch und Englisch) - Planung, Buchung und Vermittlung von Reisen - Erster Ansprechpartner für Kunden und Dienstleister - Reisebürovertretung an der Wiener und Berliner Ferien-Messe - Koordination des Flughafentransfers und des Transfers zur Unterkunft

- Managementkompetenzen von Verhandlungen und Marketing im Tourismusbereich - Erstellung, Verwaltung und Vertrieb von touristischen Produkten - Identifizierung des touristischen Angebots und Suche nach Lösungen für die optimale Umsetzung