Daniel Hennenberger

Leitung des Customer Services der Business Line Rod & Shapes (Kupfer Halbfertigprodukte, Umsatz 5/11 Mrd. €, Chemie & Nichteisen-Metallindustrie) mit 20 MA in 2 Gesellschaften. Leiter eines Programms zur Standardisierung kaufm. Prozesse im Konzern (Budget Mio. € 2-stellig, 1.000 betroffene Mitarbeiter im Supply Chain Mgmt, Vertrieb & Service, Planung, Reporting, Stammdaten). Gründung & Leitung einer Prozessmanagement Organisation. Koord. int. & ext. Partner (IT SAP, Consultants). Change Management

• Erstellung einer Geschäftsfeld übergreifenden Kundenmanagement Strategie im Konzern • Personal- und Budgetverantwortung im Projekt; Leitung der Abteilung • Fachliche Führung konzernweiter Kundenmanagement-Strategien, Prozesse und Projekte, Change Management • Leitung der Umsetzungsprojekte • Koordination der IT im SAP-CRM, SAP-ERP und SAP-BW

• Fachliche Konzernweite Führung des Prozessmanagements und der Vertriebssteuerung im weltweiten Regional Sales (Flächenverkauf) des Direktvertriebs: Vertriebskonzept, Steuerungssystematik, Prozesse und SAP-Tools, Beratung, Trainings und Support der Verkaufsleiter und Geschäftsführer • Personelle und unternehmerische Leitung der Abteilung in der Matrixorganisation • Verantwortung für Budgets und Projekte in internationalen Teams • Einführung professioneller Kundenstammdaten Prozesse

• P&L-, Personalverantwortung • Leitung Ersatzteilverkauf, technischer Service Support, Trainingsprogramme, Garantieprozesse im Händlervertrieb • Aufbau der Service Organisation im Direktvertrieb • Erneuerung des zentralen Ersatzteillagers und -Logistik • Aufsetzen einer neuen Preis-, Konditions- und Kalkulationssystematik • Verhandlungen und Vertragsabschlüsse mit den Händlern • Mitglied des Executive Boards

• Projektleitung der Neugründungen zweier Direktvertriebsgesellschaften • Geschäftsführung Baltische Staaten, P&L- & Personalverantwortung • Markt- & Wettbewerbsanalysen, Business Plan, • Rechtliche und finanzielle Gründung, personeller und prozessualer Aufbau der Direktvertriebsgesellschaften • Leitung der operativen Sales- und Service Aktivitäten • Entwicklung der Kundenbeziehungen und Marktanteile

• Corporate Venturing: Planung, Gründung und Aufbau von e-business Start-ups im Konzern • Marketing & Vertrieb: Erstellung Vermarktungskonzept für cheop.com, Europas führendem Internet Marktplatz der chemischen Industrie, Akquisition und Entwicklung von Key Accounts

• Trainee in der Holding, Schwerpunkt Unternehmensentwicklung • Stationen und Projekte im Marketing & Vertrieb einer Chemietochter • Technologiebewertungen im Rahmen der M&A Aktivitäten der Holding • Strategische Konzern-Planung • Business Development des Aftersales in einer Tochter des Anlagenbaus in Paris

Strategisches Management, Internationales Management, Internationales Marketing, Handel, Internationales Personalmanagement, Fallstudien, Fallstudien, Fallstudien

Biochemie, Anorganische Chemie, Metallorganische Chemie, Kunststofftechnik