Daniel Hermes

Angestellt, Team Leader Customer Service, MediaInterface GmbH

Dresden, Deutschland

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Weitere Mitglieder 

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
1st and 2nd Level IT Support
IT-Support National und International von bis zu 2
Projektmanagement
IT Projektdurchführung
Citrix XenApp - Client Support
Microsoft
IT-Support Windows Systeme ab XP
Microsoft Exchange
Microsoft Office Anwendungen ab 2003
Salesforce CRM
Microsoft Dynamics CRM
Asset/Ticket und Softwareverteilung via Empirum (M
VMware ESX
VMware vSphere
Administration interner Infrastruktur
Team leadership
Führung
Personal-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Hermes

  • Bis heute 1 Monat, seit Mai 2024

    Team Leader Customer Service

    MediaInterface GmbH

    Verantwortlich für die Erreichung der Ziele und die Personalien im Customer Service Bereich.

  • 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2021 - Apr. 2024

    Customer Service Specialist

    MediaInterface GmbH

    Fachliche Verantwortung im Customer Service Team. Hauptansprechpartner bei technischen Rückfragen. Unterstützt Head of BU Service.

  • 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2017 - Dez. 2020

    Software Support & IT Administrator

    MediaInterface GmbH

    Support des Kundenumfeldes mittels Remoteunterstützung für die Firmeneigene Software. Administration der Firmen internen IT.

  • 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2015 - Aug. 2017

    Kundensupport 1st und 2nd Level

    pco Personal Computer Organisation GmbH & Co. KG

  • 3 Monate, Nov. 2014 - Jan. 2015

    Fachinformatiker Systemintegration

    Hays

Ausbildung von Daniel Hermes

  • 4 Jahre, Aug. 2010 - Juli 2014

    Fachinformatiker Systemintegration

    Sinusverteiler GmbH

  • 3 Jahre, Aug. 2007 - Juli 2010

    Informationswirtschaft

    Private Höhere Handelsschule Middendorf

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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Nachname:

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