Daniela Deppisch

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Legal - Law Enforcement Affairs Operator, valantic Telco Solutions & Services GmbH

Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
CRM/ERP (eigenentwickelt)
professionelle Kundenkommunikation
Windows
Teamleitung
Umgang mit Beschwerdekunden
Analyse Customer Needs
IP
elektronische Schnittstellen zu Behörden
PGP
Kundenanfragen
Qualitätsbewusstsein
Pünktlichkeit
Seriosität
Starke Teamfähigkeiten
Ordentlichkeit
Sympathie
Freude an der Arbeit
Hilfsbereitschaft
Höflichkeit
Genauigkeit
Zielstrebigkeit
Freundlichkeit
Lernbereitschaft
Vertrauenswürdigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Kundenorientierung
Flexibilität
Analytisches Verständnis
G10

Werdegang

Berufserfahrung von Daniela Deppisch

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Feb. 2023

    Legal - Law Enforcement Affairs Operator

    valantic Telco Solutions & Services GmbH

    Bearbeitung von Behördenanfragen zu Internetbetrugsfällen und anderen Straftaten bei den Kommunikationsnachweise notwendig sind; Interne Koordination zur Beweissicherung und Informationsbeschaffung; direkte Kommunikation mit öffentlichen Behörden / Polizeibehörden, Staatsanwaltschaft, Finanzamt

  • 15 Jahre und 9 Monate, Mai 2007 - Jan. 2023

    Legal - Law Enforcement Affairs Operator

    United Internet Corporate Services GmbH / 1&1 Internet SE

    Bearbeitung von Behördenanfragen zu Internetbetrugsfällen und anderen Straftaten bei den Kommunikationsnachweise notwendig sind; Interne Koordination zur Beweissicherung und Informationsbeschaffung; direkte Kommunikation mit öffentlichen Behörden / Polizeibehörden, Staatsanwaltschaft, Finanzamt

  • 6 Jahre und 9 Monate, Sep. 2000 - Mai 2007

    2nd-Level-Agent im Bereich Webhosting Vertragskundenservice

    Firma Schlund + Partner AG

    Bearbeitung von Kündigungen; Bearbeitung von problematischen Kundenanfragen; Interner Hauptansprechpartner für Fragen zu Kündigungen (Themen: 1&1 WebHosting, Sever, E-Shop); Kundenkommunikation B2C ; Billing-/Abrechnungsprozesserfahrung; Stellvertrende Teamleitung

  • 1 Jahr, Apr. 1999 - März 2000

    Umschulung zur Fachkraft für Büroorganisation und Textverarbeitung

    Merkur Akademie Karlsruhe

    Ausbildung

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 1986 - Feb. 1988

    Auszubildende

    Spezialbekleidung / Niederlassung Zossen

    Ausbildung Schneiderin

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z