Daniela Kastrau
Angestellt, Bereichsleitung Marketing, Kommunikation & Kultur, Nordseeheilbad Borkum GmbH
Borkum, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Kastrau
Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2017
Bereichsleitung Marketing, Kommunikation & Kultur
Nordseeheilbad Borkum GmbHLeitung zweier Teams (Marketing und Veranstaltung, 7 feste Mitarbeiter); Planung und Steuerung aller Marketing- und Kommunikations-Aktivitäten; Touristische Inselvermarktung: Unternehmens- und Produktmarketing, Strategisches Marketing, Weiterentwicklung des CDs; Sponsoringkonzepte; Kostenplanung und -umsetzung; Marketing- und Vertriebsmaßnahmen mit externen Partnern; Leitung der PR/Krisen-PR, Werbung, Social Media, Webseitenauftritte, Newsletter. Entwicklung eines Onlineshops und Merchandiseartikel.
Soft Opening 15.12.2010, Grand Opening 11.2.2011. Positionierung des Hotels in den Medien, Entwicklung von Kommunikations-Konzepten und Social Media Aktivitäten. Redaktion von Pressemitteilungen, Organisation von Presse-VA/Pressereisen. Verfassen von Interviews/Statements für relevante Positionen. Pressekontakte. Inhaltliche Gestaltung der Internetauftritte, Newsletter, Anzeigen, Broschüren, Flyer, Banner o.ä. Arbeit mit Dienstleistern und Kooperationspartnern. Planung und Betreuung von Fotoshootings.
2 Jahre, Dez. 2008 - Nov. 2010
Persönliche Assistentin des Geschäftsführers / Office Manager & PR Manager
Groupe Pierre & Vacances / Center Parcs Germany GmbH
Persönliche Assistentin des Geschäftsführers Deutschland, Office Manager mit Personalverantwortung für das Office-Team (Abteilungsleitung), PR-Koordination (PR Manager) für Center Parcs in Deutschland, ab Januar 2009 zusätzlich die PR-Koordination für die neue Marke der Center Parcs Europe Group: Sunparks (www.sunparks.de). Ab Oktober 2010 ebenfalls die PR-Koordination der Marke P&V (www.pv-holidays.de) national.
1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2007 - Nov. 2008
Persönliche Assistentin des Geschäftsführers & PR
Groupe Pierre & Vacances / Center Parcs Germany GmbH
Persönliche Assistentin des Geschäftsführers Deutschland, PR Koordination für Center Parcs in Deutschland, Abteilungsleitung Office- & Reklamationsmanagement mit Personalverantwortung
1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2005 - Dez. 2006
Persönliche Assistentin des Geschäftsführers
Groupe Pierre & Vacances / Center Parcs Germany GmbH
Persönliche Assistentin des Geschäftsführers Deutschland, Abteilungsleitung Officemanagement mit Personalverantwortung
1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2003 - Juli 2005
In CY: Assistant Manager Customer Service
Aeolos Travel (TUI-Beteiligungsagentur)
Rekrutieren, Casten und Ausbilden von Reiseleitern für den jeweiligen Kunden/Markt. Kontrolle der Qualitätsstandards, Einhaltung der Arbeitsanweisungen, Budgeterstellung/-kontrolle, Vertretung des Managers bei Abwesenheit, Organisation und Durchführung/Begleitung von Seminarreisen, Krisenmanagement
4 Jahre und 8 Monate, März 1999 - Okt. 2003
In MA, GR, CY: Leitung Flugabteilung, Reklamationsmanagement, Sekretariat
TUI Service AG
Reklamationsmanagement: Koordination der Beschwerden im Einsatzort, Handling von Geld-zurück-Garantie-Fällen, Massenreklamationen; Sekretariat: Support des Managers, Statistiken, Kommunikation mit den Zentralen; Leitung der Flugabteilung inkl. Handling Hapag Lloyd: Flugplanerstellung/-einteilung, Kontrolle, Krisenmanagement, Leitung des Flughafenteams
2 Jahre, März 1997 - Feb. 1999
In TN, EG, ES, MA, MV, : Reiseleiter
LTU Touristik Destination Services
Begrüßung und Betreuung von Gästen in den Zielgebieten, Transferbegleitung, Ausflugs- und Mietwagenvermittlung, Reklamationsbearbeitung, Assistenz bei Krankheit/Unfall im Zielgebiet, zum Teil Ausflugsbegleitung u.v.m.
2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1994 - Jan. 1997
Auszubildende
FIRST Reisebüro Kahn GmbH & Co. KG
Verkürzte Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau (IHK) in Düsseldorf
Ausbildung von Daniela Kastrau
9 Monate, Apr. 2010 - Dez. 2010
MEP (Management Educational Program)
Groupe Pierre & Vacances/Center Parcs internes Management-Programm
nach Stephen R. Covey - "the 7 habbits of highly effective people"
10 Monate, März 2010 - Dez. 2010
Managementassistentin (bSb)
Fernstudium über ILS - Institut für Lernsysteme
Managementfunktionen/-techniken, Kommunikationstechniken, Betriebspsychologie und -soziologie, Personalmanagement, Marketing, Persönlichkeitsentwicklung.
2 Jahre und 11 Monate, Apr. 1999 - Feb. 2002
Touristikfachwirt IHK, Abschluß vor der IHK Hannover
Fernstudium der AKAD Stuttgart
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Grundlagen