Diana Braukmann
Angestellt, Betriebsleiter, Centro Hotel Group
Las Palmas, Spanien
Werdegang
Berufserfahrung von Diana Braukmann
Umsetzung und Kontrolle von Qualitätsstandards und Hotelrichtlinien in den Abteilungen Front Office, HSK, Service, Facility und Personal Management.
Bis heute 10 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2013
Studium Hotelbetriebswirtschaft und Revenue Management
DHA, Deutsche Hotelakademie
2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2011 - Mai 2013
Front Office Manager
Be Live Hotels and Resorts
- Führung und Coaching des Teams auf Hotelstandards - Qualitätssicherung und Kontrolle - Erarbeitung von Statistiken - Eventvorbereitung und Betreuung - Gästebetreuung; Vips, Stammgäste - Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen - Bearbeitung von Reklamationen - Kooperation mit Veranstaltern, Agenturbesuche - Reservierungszentrale - Hotelführungen, Fam Trips - Cross-/Up-selling von Kategorien und Angebotspakete
2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2008 - März 2011
Front Office Agent
Occidental Allegro Oasis
1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2007 - Nov. 2008
Front Office Agent
RIU Hotels & Resorts
4 Monate, Aug. 2007 - Nov. 2007
F&B Service
King Royal GmbH
10 Monate, Nov. 2006 - Aug. 2007
Assistenz Geschäftsleitung
Club Las Vistas
2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2004 - Nov. 2006
Reiseverkehrskauffrau
Barcelo Viajes
1 Jahr, Okt. 2003 - Sep. 2004
Assistant Front Office Agent
Santa Rosa Appartments
5 Monate, Juni 2003 - Okt. 2003
Praktikum Hotel Spanien
Appartments Playa Club
Ausbildung von Diana Braukmann
2 Jahre, Okt. 2013 - Sep. 2015
Hotelbetriebswirtschaft, Revenue Management
DHA, Deutsche Hotelakademie
2 Jahre und 1 Monat, Juni 2001 - Juni 2003
Tourismusfachkraft
BEST-Sabel-Hochschule Touristikakademie Berlin
Sprachen
Spanisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen