Dirk Joachim Ackermann
Bis 2021, Application Analyst Senior, Postbank Systems AG
Bonn, Deutschland, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Joachim Ackermann
Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022
Application Analyst Senior
Tata Consultancy Services Deutschland GmbH2 Jahre, Jan. 2020 - Dez. 2021
Application Analyst Senior
Postbank Systems AG
3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2019
Application Analyst
Postbank Systems AG
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2018 - Sep. 2019
Application Analyst für Postbank Systems
Cegeka Deutschland GmbHProblem-/Incident Management & Application Analyst Billing - Root Cause Analyse - Monitoring Billingprozesse - Erarbeitung & Erstellung von fachlichen Analysen (Kompensationen, Request Fulfillment Service) - Erarbeitung & Erstellung von präventiven Fehleridentifikations-Prozesse - Erarbeitung & Erstellung von Fehlerbereinigungsmassnahmen (Scripting) - Dokumentationserstellung - Mitarbeit in Task Forces
9 Jahre, Jan. 2007 - Dez. 2015
Incident Manager für T-Systems
Brainforce Software GmbH
Problem-/Incident Management & Application Analyst Billing - Root Cause Analyse - Monitoring Billingprozesse - Erarbeitung & Erstellung von fachlichen Analysen (Kompensationen, Request Fulfillment Service) - Erarbeitung & Erstellung von präventiven Fehleridentifikations-Prozesse - Erarbeitung & Erstellung von Fehlerbereinigungsmassnahmen (Scripting) - Dokumentationserstellung - Mitarbeit in Task Forces
13 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2015
IT-Consultant
Brainforce Software GmbH
4 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2006
IT Support Specialist für T-Mobile
Brainforce Software GmbH
Application Analyst Billing - Root Cause Analyse - Monitoring Billingprozesse - Erarbeitung & Erstellung von fachlichen Analysen (Kompensationen, Request Fulfillment Service) - Erarbeitung & Erstellung von präventiven Fehleridentifikations-Prozesse - Erarbeitung & Erstellung von Fehlerbereinigungsmassnahmen (Scripting) - Dokumentationserstellung - Mitarbeit in Task Forces
1 Jahr, Jan. 2002 - Dez. 2002
IT Supporter für T-Mobile
Verdi Information Consult GmbH
Problem-/Incident Management & Application Analyst Billing - Root Cause Analyse - Monitoring Billingprozesse - Erarbeitung & Erstellung von fachlichen Analysen (Kompensationen, Request Fulfillment Service) - Erarbeitung & Erstellung von präventiven Fehleridentifikations-Prozesse - Erarbeitung & Erstellung von Fehlerbereinigungsmassnahmen (Scripting) - Dokumentationserstellung - Mitarbeit in Task Forces - Sicherstellung der SLA im Billingumfeld
2 Jahre und 7 Monate, Juni 1999 - Dez. 2001
Business Analyst für T-Mobile
Verdi Information Consult GmbH
1 Jahr und 2 Monate, Apr. 1998 - Mai 1999
Software-Tester für IBM / EDS
Verdi Information Consult GmbH
Tester im Telekommunikationsumfeld (Billingsoftware BSCS)
Ausbildung von Dirk Joachim Ackermann
4 Jahre und 11 Monate, Okt. 1992 - Aug. 1997
Wirtschaftsinformatik
TH Köln – University of Applied Sciences (FH Köln, Abt. Gummersbach)
Controlling, Benchmarking
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1983 - Juni 1986
Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
-