Dirk Gawe
Angestellt, Mitarbeiter Vertriebsinnendienst, Prosegur Cash Services Germany GmbH
Ratingen, Deutschland
Über mich
Ich biete die Möglichkeit, zwei Bereiche miteinander zu verknüpfen: Für die Arbeit im kaufmännischen Bereich bringe ich meine mehrjährige Routine im Vertragsmanagement mit, dazu die Erfahrung in der Bearbeitung von Ausschreibungen und nicht zuletzt meine Erfahrungen im Kundenkontakt und der abteilungsübergreifenden Teamarbeit. Sie nutzen eine Access-Datenbank und benötigen neue Abfragen oder Reports? Eingabemasken müssen erweitert werden? Fest im VBA-Code hinterlegte Parameter sind nicht mehr aktuell? Ihre Excel-Tools, ob lediglich mit komplexen Formeln oder auch mit VBA-Prozeduren, müssen aktualisiert oder erweitert werden? Unter Anwendung meiner hervorragenden Kenntnisse in diesen Bereichen kann ich, abgesehen von den kaufmännischen Kernaufgaben, solche Anforderungen in persona umsetzen, ohne dass es zu Kommunikationsverlusten zwischen dem kaufmännischen Bereich und der IT kommt.
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Gawe
Bis heute 6 Jahre, seit Juli 2018
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
Prosegur Cash Services Germany GmbHKontrolle der vom Vertriebsaußendienst eingereichten Vertragsunterlagen. Erstellung und Anpassung von standardisierten Verträgen sowie Erstellung von Vertragsdokumenten. Bearbeitung von Ausschreibungen. Bearbeitung von Vertragskündigungen in Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst. Pflege und Erweiterung der abteilungsinternen Datenbanken inkl. Erstellung/Erweiterung von Frontends. Pflege und Erweiterung von Dokumentenvorlagen (MS Excel & MS Word). Erstellung von Reports für die Geschäftsleitung.
7 Monate, Aug. 2017 - Feb. 2018
1st Level Support
Righthead GmbH
Auftragsabwicklung (Annahme, Bearbeitung, Abschluss) mit abschließender Freigabe zur Fakturierung. Koordinierung von Technikereinsätzen. Kundenbetreuung Stammdatenpflege
Erstellung von Bedarfsanalysen, programmiertechnische Umsetzung und vollständiger Test Implementierung beim Kunde inkl. Schulung Projektdokumentation Schnittstellenprogrammierung (z. B. Taifun, MOS'aik, DATEV Lodas, DATEV Lohn & Gehalt) Programmierung von Setups für RFID-Zeiterfassungsterminals Erstellung von Vorlagen für Info- & Werbemailings unter HTML Pflege der Erweiterungen der intern genutzten kaufmännischen Software MKS Erstellung von statistischen Auswertungen der Buchungsdaten unter SQL
1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2009
Mitarbeiter Kundenservice
SELLBYTEL Group GmbH
Klassifizierung von Störungsanzeigen & Prüfung von Garantieansprüchen Einteilung der Service-Techniker Terminabsprachen mit den Kunden Überwachung der Einhaltung der Servicezeiten und gegebenenfalls Eskalation der zeitkritischen Fälle Erstellung von Statistiken für die Abteilungsleitung Kundensupport Stammdatenpflege
6 Monate, Feb. 2006 - Juli 2006
Sachbearbeiter
Sozialdienst katholischer Frauen e.V. Ratingen
Erstellung einer Päsentation zum Zweck des Fundraising Erstellung von Bewilligungsanträgen, Sachberichten und Verwendungsnachweisen für beantragte bzw. laufende Projekte Erstellung von Formularen zur Optimierung von Arbeitsabläufen zur abteilungsinternen Verwendung Überarbeitung der Homepage
1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2000 - Sep. 2001
Gastronomieleiter
TOR3 Veranstaltungsbetriebe GmbH
Entwicklung betriebsspezifischer Software (Controlling) Warenwirtschaft und Personalwesen Einarbeitung von Thekenpersonal Thekenbewirtschaftung
5 Jahre und 3 Monate, Okt. 1994 - Dez. 1999
Gastronomieleiter
Stahlwerk Veranstaltungsbetriebe GmbH
Entwicklung betriebsspezifischer Software (Controlling, Personalplanung und -abrechnung) Warenwirtschaft und Personalwesen Einarbeitung von Thekenpersonal Thekenbewirtschaftung Thekenabrechnung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut