Doreen Wolf
Angestellt, Vertriebsassistentin, neusta enterprise services GmbH | Ein team neusta Unternehmen
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Doreen Wolf
Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2021
Vertriebsassistentin
neusta enterprise services GmbH | Ein team neusta UnternehmenPresales / Aftersales / Vertriebsinnendienst
Intraday-Steuerung, Deeskalation von Kundenanfragen, Teammeetings, Sicherstellen von Weiterbildungsmaßnahmen, Einhaltung der vorgegebenen Leistung-und Qualitätsstandards
6 Jahre und 4 Monate, Sep. 2008 - Dez. 2014
Teamlead Customer Service
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Koordination Tagesgeschäft Kundenservice, Deeskalation von Kundengesprächen, Durchführen Mitarbeiter-und Teamgesprächen, Teammeetings, Verfassen von Beurteilungen ,
3 Jahre und 6 Monate, März 2005 - Aug. 2008
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Endkunden und Vertriebspartnern, Spezialist AMADEUS Systems
Spezialist AMADEUS Systems, Geschäftsreisedienst Beratung und Verkauf von Pauschalreisen namenhafter Veranstalter, Kundenberatung zu den Themen Flug, Bahn, Hotel, Mietwagen, Fähren und Geschäftsreisevisa, Erstellen und Bearbeiten von Abrechnungen,
Ausbildung von Doreen Wolf
3 Jahre, Sep. 1994 - Aug. 1997
Reiseverkehrskauffrau (IHK)
Oberstufenzentrum Logistik,Tourismus und Steuern
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Grundlagen