Emanuel M. Friedrich

Berufserfahrung von Emanuel M. Friedrich

• Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2018

  Senior Specialist CRM / Service Provider Manager digitale Kommunikation

  redblue Marketing GmbH a MediaMarktSaturn company

  Service Provider Manager digitale Kommunikation & E-Mail Marketing international.

• 10 Monate, Sep. 2017 - Juni 2018

  Junior Referent Outsourcing / Service Provider Management

  Power Service GmbH a MediaMarktSaturn company

  Service Provider Management mit mehreren (internationalen) Standorten.

• 10 Monate, Nov. 2016 - Aug. 2017

  Kommisarischer Teamleiter Contact Center

  Power Service GmbH a MediaMarktSaturn company

  Kommissarische operative und fachliche Führung von Contact Center-Teams in CRM Projekten. Pilot und GoLive Betrieb sowie operative Übergabe in einem Contact Center.

• 9 Monate, Feb. 2016 - Okt. 2016

  Sachbearbeiter Qualitätsmanagement in Projektarbeit

  Power Service GmbH a MediaMarktSaturn company

  Fachliche und anwendungstechnische Vorbereitung, Implementierung und Handover an den operativen Betrieb eines neuen CRM Projektes (Kundenbindung) in den bestehenden Contact Center Betrieb sowie Prozessmanagement und Qualitätsmanagement.

• 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2014 - Jan. 2016

  Sachbearbeiter

  redcoon Logistics GmbH a MediaMarktSaturn company

  Front Office und Back Office Tätigkeiten im Contact Center mit telefonischer und schriftlicher (E-Mail, Fax, Chat) Bearbeitung für mehrere Elektronik Fachmärkte.

• 2 Jahre und 11 Monate, Nov. 2011 - Sep. 2014

  Sachbearbeiter Qualitätsmanagement

  walter services GmbH

  Prozessmanagement und Qualitätsmanagement für Front Office und Back Office Tätigkeiten im Contact Center mit telefonischen und schriftlichen Kundenkontakten für mehrere Elektronik Fachmärkte.

• 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2009 - Okt. 2011

  Detektiv

  Bronka H.S.

  Detektiv und Sicherheitsmitarbeiter in mehreren Elektronik Fachmärkten.

• 5 Monate, Feb. 2009 - Juni 2009

  Vertriebsmitarbeiter

  Ranger Marketing & Vertriebs GmbH

  Vertrieb Telekommunikationsprodukte im Außendienst

• 4 Jahre und 5 Monate, Nov. 2004 - März 2009

  Unternehmer

  HTS-Friedrich

  Nationale und internationale Transporte Dienstleistungen im Bereich Warendistribution Onlinehandel (Neue Medien) mehrere Vollzeit und Teilzeitangestellte