Dipl.-Ing. Enno Ostermann

sucht ein neues Team-Mitglied.

Angestellt, Head of Technical Operations & Maintenance FTTH-Netz, OXG Glasfaser GmbH

Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL-Foundation Zertifizierung
Festnetz
Mobilfunk
Butgetverantwortung
Dienstleistersteuerung
BWL
Customer Service
Customer Support
Customer Experience
Customer Relationship Management
Call Center
DSL-Technik
Projektmanagement
Microsoft Office
Kundenbindung
Beratung
Geschäftsmodell
Technologie
Inbetriebnahme
Nachrichtentechnik
Management
Glasfaser
Führungserfahrung
Organisationstalent
Führung
Reisebereitschaft
Empathie
Belastbarkeit
Hands-on-Mentalität
Technisches Verständnis
Neugier
Analytisches Denken
Unternehmerisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Enno Ostermann

  • Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2024

    Head of Technical Operations & Maintenance FTTH-Netz

    OXG Glasfaser GmbH

    Verantwortlich für den Betrieb des OXG Glasfasernetzes Steuerung der Dienstleister für Netzüberwachung, Maintenance und Installation im Feld Verantwortung für die operativen KPI´s Herstellung der optimalen Customer Experience Prozess- und Budgetverantwortung für alle Betriebs-, Wartungs-, und Anschalteprozesse

  • 3 Jahre und 8 Monate, Mai 2020 - Dez. 2023

    Technische Leitung

    KTC-Service GmbH
  • 5 Monate, Dez. 2019 - Apr. 2020

    Business Development

    EWE Go GmbH

    Entwicklung und Umsetzung eines neuen Geschäftsmodell im Bereich Mobilitätslösungen End to End

  • 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2018 - Nov. 2019

    Projektleiter Online Vertrieb

    EWE VERTRIEB GmbH

    Einführung neuer digitaler Eingangskanäle für EWE Kunden Betreuung der EWE Internetpräsenz Verantwortung für die Online Bestellstrecken

  • 9 Monate, Jan. 2018 - Sep. 2018

    Projektleitung akkuFARM

    EWE AG

    Beratung, Projektierung, Bau und Inbetriebnahme sowie Betrieb und Wartung von Batteriespeicherlösungen für Industrie und Gewerbekunden

  • 3 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2017

    Gruppenleitung Service Desk

    EWE TEL GmbH

  • 5 Monate, Aug. 2014 - Dez. 2014

    Gruppenleiter Service Desk

    EWE TEL GmbH

  • 4 Monate, Apr. 2014 - Juli 2014

    Gruppenleiter Qualitätsmanagement Incidentcontrolling

    Vodafone GmbH
  • 4 Jahre und 9 Monate, Aug. 2009 - Apr. 2014

    Gruppenleiter Customer Quality

    Vodafone GmbH
  • 8 Jahre und 10 Monate, Okt. 2000 - Juli 2009

    Teamleiter Technical Support Group

    Arcor AG & Co. KG

  • 6 Monate, Apr. 2000 - Sep. 2000

    Projektmanagement

    Arcor AG & Co. KG

    Aufbau von bundesweit neun regionalen Supportcentern für die Großkundenbetreuung

  • 2 Jahre, Apr. 1998 - März 2000

    Fachgruppenleiter Großkundenbetreuung

    o.tel.o communacations GmbH

  • 1 Jahr, Apr. 1997 - März 1998

    Key Account Service Agent

    o.tel.o communacations GmbH, Köln

Ausbildung von Enno Ostermann

  • 4 Jahre und 4 Monate, März 1990 - Juni 1994

    Elektrotechnik / Nachrichtentechnik

    Fachhochschule Wilhelmshaven

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Badminton
Fußball
Motorrad fahren

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z