Felix Blatt

Berufserfahrung von Felix Blatt

• Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit März 2016

  IT-Supporter

  PwC PricewaterhouseCoopers AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

  IT-Support & Medientechnik

• 2 Jahre und 8 Monate, März 2013 - Okt. 2015

  IT-Supporter

  Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  Erfassung und Koordination von unternehmenskritischen IT-Störungen zur zeitnahen Lösung. Entgegennahme, Bewertung und Kategorisierung von sonstigen Incidents inkl. Vorabanalyse und Definition. Verfolgung von Lösungsfortschritten von Incidents unter Einbezug der Lösungseinheiten und Identifikation betroffener Business Units.

• 2 Jahre und 4 Monate, Dez. 2010 - März 2013

  Bürokaufmann / Backoffice-Mitarbeiter

  M-net Telekommunikations GmbH

  B2C - Sachbearbeitung - kfm. & techn. Einrichtung von Neukunden sowie Terminkoordination, Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und der Verbesserung der Prozessstruktur der Abteilung. Fallabschließende Lösungsfindung in Störungsfällen.

• tech./kfm. Sachbearbeiter

  E.ON

  techn. & kaufm. Sachbearbeiter - Pionierprojekt