Felix Hortolani
Bis 2017, Contracting Manager, Thomas Cook Group
Frankfurt Am Main, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Felix Hortolani
Commercial Coordination
Incoming Agentur (Destination Management Company)
Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2018
Deputy Director Group Agency Management, Key Account Management,
Thomas Cook Group
-Verantwortlich für die Leitung aller lokalen Zielgebietsagenturen/Accounts (Destination Management Companies) für die gesamte Thomas Cook Gruppe (TC Gruppe), weltweit 80 internationale Accounts/Agenturen -Entwicklung und Implementierung der Zielgebietsstrategie sowie Sicherstellung der touristischen Infrastruktur in den Zielgebieten -Management und Betreuung von ausgewählten Key Account Partnern
11 Monate, Feb. 2017 - Dez. 2017
Group Incoming Agency Manager, Key Account Managament,
Thomas Cook Group
-Verhandlung der Agenturkonditionen für die gesamte TC Gruppe -Key Account Management von diversen Incoming Agenturen/Accounts -Festlegung der kommerziellen Konditionen und Kostenoptimierung -Permanente Qualitätskontrollen der touristischen Leistungen im Zielgebiet sowie Durchführung von Schulungen für Leistungsträger -Erstellung und Verhandlungen von Agenturverträgen/Service Level Vereinbarungen (SLA) mit internationalen Leistungsträgern
2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2014 - Feb. 2017
Contracting Manager
Thomas Cook Group
-Vertragsverhandlungen mit lokalen Leistungsträgern -Auswahl/Einkauf von Hotelleistungen zur Erreichung der Planziele -Unternehmensstrategische und kundenorientierte Bedarfsermittlung -Kapazitätssteuerung von Kontingenten sowie die Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen zur Erreichung der maximalen Auslastung der Kontingente, Akquise von Werbungskosten, sowie Preisnachverhandlungen und Akquise von Angeboten
5 Monate, Apr. 2014 - Aug. 2014
Resort Manager Griechenland
Thomas Cook Group
-Zielgebiets- und Personalleitung in Griechenland (Kykladen) -Fokus auf die Erreichung/Optimierung der Key-Performance Indikatoren, Gästezufriedenheit und Umsatzsteigerung im Zielgebiet (Thomas Cook Group, In- Destination Management)
6 Monate, Okt. 2013 - März 2014
Senior Recruitment Executive
Thomas Cook UK
-Human Resources, Personalentwicklung, Einstellungsgespräche sowie internationale Personalplanung für die gesamte TC Gruppe (in UK Peterborough, England)
4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2009 - Okt. 2013
Area Manager & Quality Manager
Thomas Cook
In Spanien/Andalusien, Ägypten und Dominikanische Republik -Zielgebiets- und Personalleitung, bis zu 25- FTE Service Teams -Fokus auf Servicequalität und Umsatzsteigerung/Profit im Zielgebiet -Qualitätsmanagement und Airport Operation/Ground Handling -Optimierung der Verkaufsaktivitäten und Vertriebsmaßnahmen
2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2007 - Okt. 2009
Reiseleiter
Thomas Cook Service AG
In Spanien und Griechenland -Gästebetreuung, Leistungskontrolle, Beschwerdemanagement -Vermittlung/Abrechnung von Service Leistungen
1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2005 - März 2007
Produkt Manager / Reiseverkehrskaufmann
Merz Reisen GmbH
-Bereich Reiseveranstaltung und Reisevertrieb -Planung, Kalkulation und Paketierung von Touristischen Leistungen sowie Implementierung von Verkaufsfördernden Maßnahmen
2 Jahre und 9 Monate, Dez. 2002 - Aug. 2005
Reiseverkehrskaufmann
Holiday Land Reisebüro (Merz Reisen GmbH)
Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann Bereich Reiseveranstaltung und Reisevertrieb Reiseverkehrskaufmann mit IHK Abschluss
Ausbildung von Felix Hortolani
2011 - 2013
IST- Studieninstitut GmbH
Tourismus & Hospitality
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Ungarisch
Gut
Spanisch
Gut
Niederländisch
Grundlagen