Firat Capar
Angestellt, Head of Enterprise Sales & Marketing Solutions, Lekkerland information systems GmbH
Abschluss: Master of Science (M.Sc.), FernUniversität Hagen
Frechen, Deutschland
Über mich
Seit über sechs Jahren leite ich die Abteilung „Enterprise Sales & Marketing Solutions“ bei der Lekkerland information systems GmbH, der IT-Tochter der Lekkerland SE, ein Unternehmen der REWE Group. Mein Ziel ist es, mit innovativen IT-Lösungen die Vertriebs-, Kundenservice- und Marketingprozesse der Lekkerland Gruppe zu optimieren und zu digitalisieren, um unsere Vision vom „Your Most Convenient Partner“ zu verwirklichen. Meine Leidenschaft für CRM / CX begann schon kurz nach meinem ersten Studium und seitdem habe ich mehr als 16 Jahre Erfahrung in diesem Bereich gesammelt, sowohl als Softwareentwickler, IT-Berater und Projektleiter bei Steria Mummert Consulting, Bayer Business Services als auch als IT Business Process Manager CRM bei Lekkerland. Ich bin stolz darauf, ein multinationales Team von bis zu 20 Mitarbeitern zu führen, die jeden Tag ihr Bestes geben, um die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.
Werdegang
Berufserfahrung von Firat Capar
Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2018
Head of Enterprise Sales & Marketing Solutions
Lekkerland information systems GmbHAufbau und disziplinarische Führung eines erfolgreichen multinationalen Teams mit bis zu 20 Mitarbeitern, die für die Vertriebs-, Kundenservice- und Marketingprozesse der Lekkerland Gruppe verantwortlich sind. Dabei liegt der Fokus auf SAP Lösungen, insb. SAP ERP SD, SAP CRM, SAP Hybris C4C, und SAP CCtr.
4 Jahre und 7 Monate, Juni 2013 - Dez. 2017
IT Business Process Manager CRM
Lekkerland information systems GmbHIn der Rolle eines klassischen Demand-Managers verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung der CRM-Lösungen, insb. SAP CRM und SAP CCtr/BCM, der Lekkerland Gruppe durch div. Projekte und Prozessanpassungen und die Sicherstellung eines stabilen IT Betriebs
4 Jahre und 8 Monate, Okt. 2008 - Mai 2013
CRM Consultant
Bayer Business Services GmbH
Im Zuge eines SAP-Großprojektes innerhalb des Bayer-Konzerns als CRM Entwickler und IT Projektleiter tätig und verantwortlich für div. SAP CRM Entwicklungen, Prozesse und Schnittstellen.
1 Jahr, Okt. 2007 - Sep. 2008
Consultant Analyst
Steria Mummert Consulting AG
Junior Consultant im Bereich SAP CRM und SAP FS-ICM.
3 Jahre, Okt. 2004 - Sep. 2007
Werkstudent/Praktikant
Steria Mummert Consulting AG
Werkstudent in der Java-Entwicklung im Banking-Umfeld.
2 Monate, Aug. 2004 - Sep. 2004
Werkstudent
Gerling AG
Ausbildung von Firat Capar
2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2010 - Aug. 2012
Wirtschaftswissenschaften (Business Administration and Economics)
FernUniversität Hagen
Masterarbeit: "Unterstützung der Marketingprozesse durch ein CRM-System - Am Beispiel der Bayer MaterialScience"
3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2004 - Okt. 2007
Wirtschaftsinformatik
Fachhochschule der Wirtschaft (FHDW), Bergisch Gladbach
Diplomarbeit: "Wertorientierte Vertriebssteuerung im Bankwesen mit Hilfe des Provisionsmanagements SAP Incentive and Commission Management"
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Türkisch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen