Frank Reta

Through connecting transformative strategies with smooth execution, ThoughtWorks strengthens clients' core technologies, ensuring scaleable, flexible, and seamless digital experiences. ThoughtWorks fundamentally understands the role technology plays in creating an equitable future. Leveraging our skill sets we amplify the work of our partners who are at the forefront of social movements far and wide.

- Provide strategic guidance for the acquisition of new members and donors while strengthening relationships with the existing base. - Define models for change management, and employee training. - Provide guidance to the Board of Directors for budgeting, and donations management. - Manage the use of in-house and cloud-based technologies including Salesforce, MS Dynamics, AWS & Azure for IaaS, Office 365, Ubiquiti Networking, 3CX VoIP. - Final technical escalation point for technical escalations.

- Enabled Business Transformations by identifying value propositions and improved operational efficiencies. - Consulted for Marketing, -Service, and -Commerce platforms. - Guided on strategic topics for acquiring new customers and deepening existing relationships. - Led focus groups for needs assessment and requirements gathering. - Product Owner for agile teams to deliver successful digital solutions. Industries: Healthcare, Consumer Goods, Transportation and Logistics, and Digital Industry

- Verantwortlich für IT Service-Design, -Transition, und -Operations für Corporate IT Services an verschiedenen Standorten, Multi-Data Center Hosting, Networking, Messaging, Telekommunikation und Sicherheitssysteme. - Konsequente Einhaltung finanzieller Budgets durch erfolgreiche Einschätzung der technischen und betrieblichen Voraussetzungen. - Einführung unternehmensweiter IT-Richtlinien und Mitentwicklung der Sicherheitsrichtlinien zur Einhaltung finanzbehördlicher Anforderungen.

- Leitung des technischen Betriebs eines führenden Architektenbüros während der Expansion von einer auf drei Zweigstellen und von 15 zu 40 Mitarbeitenden. - Budgetierung des technischen Betriebs und Asset Management. - Erstellung eines lückenlosen Krisenplan mit Runbooks an allen Standorten. - Reduzierung von Investitions- und Betriebskosten durch Migration der physischen Server in eine verteilte, virtualisierte Server- und Datenhaltungsumgebung.

- Leitung des technischen Betriebs einer erfolgreichen US-Senats Kampagne in Kalifornien. - Verantwortung für Incident-, Problem- und Security-Management der gesamten Betriebsinfrastruktur. - Planung und Umsetzung eines robusten, landesweiten, verteilten Daten- und Kommunikationsnetzwerkes. - Entwicklung und Einrichtung von Krisenplänen für alle Systeme. - Verwendung von Open-Source Technologien für eine verteilte, kosteneffiziente, Linux-basierte Datei- und Authentifizierungs-Lösung.

- Entwurf des technischen Betriebes für das Wahlkampfhauptquartier und 23 landesweite Wahlkampfbüros. - Entwicklung eines redundanten Open-Source Systems zu äußerst geringen Kosten für E-Mail, Dateizugriff und Security. - Leitung des landesweiten IT Support-Teams. - Erstellung und Durchführung von Migrationsplänen für interne Prozesse. - Reduzierung der Fixkosten für Support und Infrastruktur durch effizientere Gestaltung komplexer Prozesse. - Erstellung von Krisenplänen für alle Unix Serversysteme.

- Leitung des technischen Betriebs für drei Büro-, und einen Produktionsstandort. - Projektleitung der Implementierung von Servern, Netzwerk und Telekommunikation. - Erstellung einer firmenweiten, mehrsprachigen Strategie für Ausbildung, Support und Dokumentation. - Leitung des Betriebs von Telekommunikation und WAN im Team an mehreren Standorten (8 in US, 1 in MX, 6 in Europa). - Mitentwicklung eines Headquarter-Krisenplans unter Verwendung von IBM Business Continuity and Resiliency Services.

- Bereitstellung von Systemen, Netzwerken und Telekommunikationslösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. - Entwicklung und Einrichtung skalierbarer best-of-breed Umgebungen für kleine, schnell wachsende Unternehmen. - Identifizierung und Lösung möglicher Schwachstellen in System und Netzwerk.

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