Frank Vonderbank

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Fachinformatiker Systemintegration, msg systems ag, Ismaning

Abschluss: Informatikkaufmann (IHK), CDI Institut München

Munich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Software Testing
Softwaretest
Testmanagement
Fachinformatik
Kundenservice
Anwenderbetreuung
First Level Support
Second Level Support
ITIL
Applikationsbetreuung
Microsoft Office
Confluence
Remedy
CISM
Erstellung von Schulungsunterlagen
Trainer Ausbildung
Anwender-Support
Anwenderschulungen
Beschwerdemanagement
Jira
Applikationsbetrieb
Customer-Relationship-Management
Software
Automatisierung
Softwareentwicklung
Informationstechnologie
Kommunikationsfähigkeit
Engagement
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Vonderbank

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2020

    Service Desk (First Level Support)

    msg systems ag, Ismaning

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2020

    Fachinformatiker Systemintegration

    msg systems ag, Ismaning

  • 12 Jahre und 4 Monate, Mai 2008 - Aug. 2020

    Software Tester

    msg systems ag, Ismaning

    Zertifizierung ISTQB: - Certified Tester (Foundation Level), Test Analyst (Advanced Level) Aufgaben: - Verschiedene Projekten bei BMW, Daimler, VW und Audi als Softwaretester, z.T. stellv. Testmanager - Durchführung manueller und automatisierter Tests (Regressionstest) - Erstellung und Konzeption manueller und automatisierter Tests (Grundkenntnisse: HP QTP/UFT) - Dokumentation und Auswertung von Softwarefehlern, Testergebnissen - Erstellung Testberichte

  • 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2005 - Mai 2008

    Second Level Support

    msg systems ag, Ismaning

    Zertifizierung ITIL: - Foundation Certificate in IT Service Management Aufgaben: - Betriebssicherstellung bei BMW für mehrere Applikationen (u.a. Änderungsmanagement) gemäß ITIL Prozess (Incident-, Problem- und Changemanagement mit Remedysystem) - Durchführungen von Anwenderschulungen in Deutschland, England, Italien, Südafrika, USA - Erstellung von Schulungsunterlagen und –konzept, sowie Applikationshandbuch

  • 2 Jahre und 11 Monate, Nov. 2002 - Sep. 2005

    Second Level Support

    Incon Automotive

    Aufgaben: - Betriebssicherstellung bei BMW für mehrere Applikationen (u.a. Änderungsmanagement) - Durchführungen von Anwenderschulungen in Deutschland, Italien, USA - Erstellung von Schulungsunterlagen und –konzept, sowie Applikationshandbuch.

Ausbildung von Frank Vonderbank

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2021 - Juli 2022

    Fachinformatiker Systemintegration

    ILS Institut

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2021 - Juli 2022

    Fachinformatiker Systemintegration

    ILS Institut

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2021 - Juli 2022

    Fachinformatiker (Systemintegration)

    ILS Hamburg

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1999 - Juli 2001

    Informatikkaufmann

    CDI Institut München

  • 7 Jahre und 7 Monate, Dez. 1990 - Juni 1998

    Kunstgeschichte

    Ludwig-Maximilians-Universität München

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Bayerische Barock- und Rokokokirchen
Haus und Garten
Kochen
Sportliche Betätigung in der Natur

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z