Guido Walther
Selbstständig, Managing Director, diagATM GmbH
Paderborn, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Guido Walther
Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2018
Managing Director
diagATM GmbH
Die diagATM GmbH bietet ATM-Softwarelösungen und Diagnosetools für die Bankenbranche an. Die ATM-Software und die Diagnosesoftware basieren auf CEN / XFS. CEN/XFS ist eine hardwareunabhängige Softwareschicht, die von allen großen Geldautomatenanbietern unterstützt wird.
2 Jahre, Sep. 2016 - Aug. 2018
Vice President Global PRS Product Management, Training & Technical Support
DIEBOLD NIXDORFFührung von bis zu 380 Mitarbeitern weltweit | Verantwortung für den globalen 3rd & 2nd Level (ITIL) Produktsupport | Design, Implementierung & Weiterentwickl. der globalen techn. Trainingsstrategie & Service Produktschulungen | Sicherstellung der weltweiten Servicebereitschaft während der Produkteinführungen in den Service | MG des Kernprojektteams im Global PRS Service zur Sicherstellung der erfolgr. Unternehmenszusammenführung Wincor Nixdorf & Diebold inkl. Restrukturierung der Service-Strukturen
18 Jahre und 1 Monat, Aug. 1998 - Aug. 2016
Wincor Nixdorf International GmbH
IT-Services & Technologien
2006 - 2016
Director Service & Technology | 08/2006 - 08/2016
Wincor Nixdorf International GmbH
Führung von 51 Mitarbeitern weltweit | Verantwortung für den weltweiten 3rd Level Produktsupport für alle Wincor Nixdorf Landesorganisationen & Service Partner | Qualitätsoffensive zur nachhaltigen Verbesserung der Produktqualität | Knowledge Management für Service Produkte | Sicherstellung der weltweiten Servicebereitschaft während der Produkteinführungen in den Service bei Wincor Nixdorf | Reorganisation durch Ausrichtung in Competence Center Strukturen zur Verbesserung der weltweiten Erreichbarkeit
2000 - 2006
Head of Software Support | 08/2000 - 07/2006
Wincor Nixdorf International GmbH
Führung von 25 Mitarbeitern | Planung von internationalen Eskalationseinsätzen bei Softwareproblemen | Organisation und Planung der weltweiten Software Produktschulungen
1998 - 2000
Senior Engineer Product Integration | 08/1998 - 07/2000
Wincor Nixdorf International GmbH
Software Projektleitung ABN Amro Holland | Weltweite Einführung des Abrechnungs- und Trouble Ticket Systems Invoice/OTRS | Mitwirkung beim Aufbau der Software Competence Center in Indonesien und USA
7 Jahre und 7 Monate, Jan. 1991 - Juli 1998
Siemens Nixdorf Informationssysteme AG
Daten- & Informationstechnik
1993 - 1998
Produktspezialist | 07/1993 - 08/1998
Siemens Nixdorf Informationssysteme AG
Ausarbeitung von Servicekonzepten und Produktanforderungen | Ausarbeitung und Durchführung von Seminaren in deutscher und englischer Sprache | Durchführung von Problemanalysen bei Kunden im In- und Ausland
1991 - 1993
Kundendiensttechniker | 01/1991 - 06/1993
Siemens Nixdorf Informationssysteme AG
Ausbildung von Guido Walther
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1985 - Juni 1988
Feinmechanik
Nixdorf Computer AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend