Hanan Krenzer-Anders

• Betreuung der Schulungsangebote sowie die Teilnehmer- und Veranstaltungsadministration im Bereich der fachlichen und vertrieblichen Grundlagenausbildung im Rahmen der 34d und 34f GewO • Konzeption und Weiterentwicklung von Schulungsangeboten • Erstellung und Pflege von Lehr- und Lernmaterialien im internen LMS • Planung und Durchführung von Workshops, Informationsveranstaltungen und Schulungen zu u.a. Power BI und zur Unternehmenskultur, Moderation (digital und in Präsenz)

• Planung von geschäftlichen und privaten Veranstaltungen für bis zu 300 Gäste • Angebotserstellung, Vertragsverhandlungen • Koordination von Kundenwünschen und den internen Abteilungen • Betreuung von Neu- und Stammkunden • Abschlussgespräch mit den Kunden und internen Abteilungen, Rechnungserstellung • Interne Berichtserstellung • Interne und externe Präsentationen • Messestandplanung und -betreuung • Telefonakquise • Betreuung von Praktikanten und Auszubildenden in der Abteilung

• Anlage und Pflege von Mitarbeiterdaten und -unterlagen, Zeiterfassung • Schreiben von Arbeitsverträgen • Bearbeitung von Vertragsänderungen und Kündigungen • Bewerbermanagement, Führen von Bewerbungsgesprächen • Personaldisposition • Teamleitung von Mitarbeitergruppen, Mitarbeiterschulungen • Terminverwaltung, Schriftverkehr, Telefonkonferenzen Nach dem Hauptberuf-Wechsel Ausführung der Tätigkeiten als Nebenjob mit dem Schwerpunkt der Mitarbeiterdaten-Pflege (08/2017-10/2019)

Unter anderem 25 Monate im Bereich Rezeption/Front- und Backoffice: • Reservierungsabwicklung, Verkaufsgespräche, Angebotserstellung • Erstellung von Rechnungen und Mahnungen • Kalkulationen und Umsatzerfassung nach Geschäftsbereichen • Auswertung der Gästebewertungen

Schwerpunkte u.a. Führungspsychologie, Arbeits- und Organisationspsychologie, Pädagogische Psychologie