Hans Werner Stang

Berufserfahrung von Hans Werner Stang

• Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2021

  Immobilienmakler und Hausverwalter

  Immobilienservice Bad Kreuznach

• Bis heute 16 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2007

  Service-Level-Manager

  BASF Business Services GmbH

  Eskalation Manager - Integration Orange Business Services - Betreuung der Kunden - Abstimmung mit dem Provider Service Level Manager GLOBAL - Printing /Netzwerk/Telefonie/ Warehouse - Servicebeschreibungen / KPI‘s - MAJOR Incident Support - Überwachung der Servicequalität - CSI - Problemmanagement - ServiceReporting Issue - Manager - Einfühung Issue- Managementsprozess - Training / Schulung Senior Client Manager - Betreuung der RSC-Länder - Service Reviews

• 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 2002 - Juni 2007

  IT-Direktor

  Deutsche Woolworth

  Direktor IT-Betrieb (40 Mitarbeiter) - Servicedesk - Desktopservice / Bürotechnik - Produktion / Rechenzentrum - Ladeninfrastruktur - Telefonie / Handys - Servicemanagement - Vertrags- und Lizenzmanagement - Dienstleistermanagement - Budgetverantwortung 9,2 Millionen EURO p.a. - IT-Outsourcing - Mitarbeit bei der Gesamt-IT-Umstrukturierung - Integration von Services in den IT-Betrieb - Erstellung von Ausschreibungen

• 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2000 - Sep. 2002

  Projektleiter

  bws bank AG

  Projektleiter Anwendungsentwicklung - Batch-Schnittstellen - 24h-Server (e-business) Produktmanager IT/Technologieprodukte - Schnittstellen-Management - Angebots- und Vertragsmanagement - 24h-Server (e-business)

• 2 Jahre und 6 Monate, Mai 1998 - Okt. 2000

  Senior Consult

  T-Systems

  Senior Consultant - Rechenzentrumsaudit bei Bank of Tokyo Mitsubishi - Rechenzentrumsumzug für Britisch American Tobacco - Rechenzentrumsplanung und Umzug für Volksfürsorge Hamburg - Business Recovery Studie für Griechische Banken Servicemanager für Finanzdienstleister - Einführungsprojekt 7 Mio. EURO Umsatz - Outsourcingprojekt 4 Mio. EURO Umsatz p.a.

• 11 Jahre, Jan. 1987 - Dez. 1997

  Rechenzentrumsleiter

  Credit Suisse Frankfurt

  - Umstellung von DOS/VSE auf MVS-Umfeld -Teamverantwortungen: Operation, Arbeitsvorbereitung, Störungsdienst und Spacemanagement - Koordination des Rechenzentrumsbetriebes - RZ-Vertragsangelegenheiten - Verwaltung Sachkostenbudgets - Rechenzentrumssicherheit - Organisation von RZ-Backuptests - Projekte: Einführung Einzelblattlaser, Erweiterungen Rechnerleistungen, Umzug des Rechenzentrums in den Frankfurter Messeturm - Handlungsvollmacht 1. Januar 1990 - Stellvertretende Abteilungsleitung