Hasan Saltik

• Hardware / Software-Rollout • Analyse der Betriebszustände • Sichern und Wiederherstellen von Anwenderdaten • Fehleranalyse und Behebung • Fehlerdokumentation • Datensicherheit • Betankung& Löschen von Rechnern

Kundensupport Office 365 & Administration Analyse & Priorisierung der Incidents Überwachung, Dokumentation, Behebung der Supportanfragen über Verschiedene Kanäle (Service Desk) Verwaltung & Kontrolle über Active Directory Fehlerdokumentation 1st/2nd Level IT-Support - Incident-Management und Request Fullfilment - per Telefon

telefonische Annahme (4com) von Anfragen und Störungsmeldungen unserer Kunden(Impfzentren, Ärzte, Apotheken und Krankenhäuser) Analyse & Priorisierung der Incidents über ESM Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen 1st Level IT-Support - Incident-Management und Request Fullfilment - per Telefon Weiterleitung der Anfragen sowie Störungsmeldungen an unsere IT-Experten im 2nd /3rd Level Support

• Ticketsystem (HPSM) • Telefonie (Analog, IP, Softwaretelefonie) • Lager-Management • Netzwerkverkabelung • Benutzerverwaltung • Betankung • Baramundi • Umzüge/Rollout • Windows 10 Software-Rollout • Softwareverteilung • Softwaretesting • Dokumentation • Druckerwartung • Hard- und Softwarekonfiguration • Clientmanager (Igel Aufsetzen)

• Fehleranalyse und Behebung • Fehlerdokumentation • Datenbankpflege • Datensicherheit • Smarter Printing • Qualitätsreports

• Windows 10 Migration (Laptop) • First Level Support • Second Level Support • Floor Walking • Hardware Rollout • Software Rollout • Client Management • Softwareverteilung

· Demontage von bestückten Batteriemodulen: · Demontage angelieferter Module · Sichtprüfung der demontierten Module · Modulweise Komplettierung zur Aufbereitung · Unterstützung in der Aufarbeitung der neuen Module · Bestückung und Anschluss von Batteriemodulen · Bestückung der Testanlage · Verpacken und Beschriftung neuer Module

Temperatursensorkabel verlegen

• IT-Grundlagen • Microsoft Windows • Linux/Unix Grundlagen • Scripting • Systemanalyse & Management • Netzwerkadministration • Datensicherheit • Serversysteme & Monitoring

Kommunikationsnetze; Nachrichtentechnik; Digitale Vermittlungstechnik; ..... .....