Hauke Kruse
Angestellt, Abteilungsleiter Kunden-Service-Center, DOMCURA AG
Kiel, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Hauke Kruse
Als Beschwerdemanager kategorisiere ich die Beschwerden der Kunden und suche den Dialog, um die bestmögliche Lösung zu finden. Dabei beantworte ich nicht nur die Beschwerdeeingänge, sondern analysiere die Ursachen und trage so dazu bei, unsere Prozesse stetig im Sinne der Kunden und Makler zu verbessern.
Seismograph bei DOMCURA AG. Als Kommunikator aus Leidenschaft nehme ich Schwingungen wahr und finde den richtigen Ton für die Antwort. Dabei schaffe ich gangbare Lösungswege für alle Beteiligten, entdecke Verbesserungspotential und setze dieses um. Als Knotenpunkt zwischen der Außenwelt und dem Versicherungsuniversum bin ich zudem erfahrener Übersetzer von Fachchinesisch und Versicherungsjargon in allgemeinverständliche Sprache und versuche täglich, diese Fähigkeit für die Zukunft überflüssig zu machen.
2 Jahre und 5 Monate, Juli 2016 - Nov. 2018
Hauptagent
NÜRNBERGER Versicherungsgruppe
Vermittlung und Betreuung von Versicherungen
1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2016
PR Manager
BULLWINKEL Kommunikation mit Herzblut
2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2012 - Okt. 2014
Marketing Manager
Deutsche Eintrittskarten TKS GmbH
6 Monate, Mai 2012 - Okt. 2012
Head of Communications
Daedalic Entertainment GmbH
1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2011 - Apr. 2012
Communication Consultant
indigo pearl gmbh & co. kg
4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2010
Junior Communication Consultant
indigo pearl gmbh & co. kg
5 Monate, Aug. 2010 - Dez. 2010
Journalist
Spieletipps
7 Monate, März 2010 - Sep. 2010
Journalist
Computec Media AG
Freiberufler
1 Jahr, Okt. 2009 - Sep. 2010
Journalist
Webguidez Entertainment GmbH
Freiberufler mit regelmäßigen Veröffentlichungen
2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2008 - Sep. 2010
Journalist
Onlinewelten Network GmbH
Freiberufler mit regelmäßigen Veröffentlichungen
2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2008 - Sep. 2010
Journalist
Computec Media AG
Freiberufler
4 Jahre und 10 Monate, Dez. 2005 - Sep. 2010
Journalist
Hauke Schweer
Freiberufler mit regelmäßigen Veröffentlichungen
2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2003 - Juli 2005
Journalist
Tango Kiel
Redakteur eines Kieler Stadtmagazins, verantwortlich für die Sparten Musik und Citynews.
Ausbildung von Hauke Kruse
9 Jahre und 2 Monate, Aug. 2001 - Sep. 2010
Neuere Deutsche Literatur und Medien, Anglistik, Politische Wissenschaft
Christian Albrechts Universität Kiel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Schwedisch
Grundlagen