Heike Marks
Angestellt, HR Business Partner - DACH & BeNeLux, Frank Recruitment Group
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Marks
Verantwortung der Personalabteilung in Deutschland, Schweiz & Niederlanden mit Büros in Berlin, Köln, Frankfurt, Genf, Zürich & Amsterdam Entwicklung, Implementierung von Personalprozessen & -strukturen Betreuung der MA in allen Personalangelegenheiten, Arbeits- & sozialrechtlichen Fragen Leitung v. HR -Projekten im DACH-Gebiet Umsetzung v. Personalentwicklungskonzepten Employer Branding
Betreuung/Koordination des Projektlebenszyklusses beim Kunden Personalbeschaffung, - Betreuung & -Auswahl (Active Sourcing), Recruiting Interviews, Personaleinstellung, On - Off-boarding Vertrags- , Preisverhandlung Direktvermittlung, Arbeitnehmerüberlassung, Systemhaus- , Dienstleistungsverträge Employer Branding Beurteilungs- u. Austrittsgespräche, Zeugniserstellung Schnittstelle zw. Mitarbeitern, Vertrieb, Kunden & internen Stabsstellen Networking bei Großkunden, Leadgenerierung
Kaltakquise & Vertrieb von Direktvermittlung, Arbeitnehmerüberlassung, Systemhaus- sowie Dienstleistungsverträgen Erarbeitung einer Kundenstrategie Kundenaufbau und/-entwicklung zum Key Account Bestandskundenbetreuung Betreuung der aktiven Berater in Projekten Durchführung von Vertragsverhandlungen inkl. Preisverhandlung auf Entscheider-Ebene Erstellen von Reportings Qualitätssicherung in Bezug auf die Kunden - und Beraterzufriedenheit Reisetätigkeit Vorort zu unseren Kunden Einkäufergespräche
2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2010 - Dez. 2012
Guest Relations /VIP Betreuung
The Westin Grand München - Starwood
Gästemanagement, VIP-Betreuung, Beschwerdemanagment, Persönliche Betreuung
3 Jahre und 1 Monat, Nov. 2007 - Nov. 2010
Guest Service Agent
The Westin Grand München - Starwood
2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2004 - Apr. 2007
Guest Service Agent
Hilton München Park
Ausbildung von Heike Marks
1 Jahr und 8 Monate, Mai 2016 - Dez. 2017
Fachkraft Personal
IHK Akademie München und Oberbayern
Personalmanagement Arbeitsrecht Personalwirtschaft Personalplanung Personalbeschaffung & -auswahl Personaleinstellung &-einführung Employer Branding Abwicklung eines Arbeitsverhältnisses Lohn- & Gehaltsabrechnung, Personalentwicklung & -beurteilung
7 Monate, Mai 2007 - Nov. 2007
Italienische Sprache
Scuola Leonardo da Vinci Roma
Sprachaufenthalt mit Sprachkurs
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen