Heike Senftleben
Angestellt, Kundenbetreuerin, KWA Kuratorium Wohnen im Alter gAG, Ottobrunn
Ottobrunn, Deutschland
Über mich
"Schön, dass Sie hier sind! Mein Name ist Heike Senftleben. Gerne möchte ich Sie als vielseitige Generalistin mit einer Bandbreite beruflicher Stationen und Qualifikationen als Betriebswirtin, Business Health Coach, Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie u.v.m. in den Bereichen Vertriebsinnendienst, Kundenbetreuung oder Marketing unterstützen." Inspirieren Sie mich mit Ihren spannenden Tätigkeitsbeschreibungen und senden Sie mir eine Nachricht.
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Senftleben
Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2022
Kundenbetreuerin
KWA Kuratorium Wohnen im Alter gAG, Ottobrunn
Beratung der Wohn-, Pflege- und Betreuungsmöglichkeiten im KWA Wohnstift Aktive Kundenakquise zur Sicherung der Belegungszahlen Vermietung von Wohnungen und die Vertragsabwicklung
7 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2021
Soziale Betreuung nach den Richtlinien § 53c SGB XI
KWA Kuratorium Wohnen im Alter gAG, Ottobrunn
Selbstständige Organisation und Durchführung von Einzel- und Gruppenaktivitäten Validation und Basale Stimulation bei dementiell veränderten Bewohnern Initiierung und Etablierung einer Entspannungsgruppe angeboten werden achtsamkeitsbasierte Verfahren, Progressive Muskelentspannung, Autogenes Training etc. Einzelbetreuung zu psychosozialen Themen Sterbe- und Trauerbegleitung
4 Jahre und 7 Monate, Nov. 2007 - Mai 2012
Executive Assistant im Vertrieb & Marketing
Oracle Deutschland B.V.& Co. KG, München
Erstellung des EPM/BI Marketingplans sowie die Kontrolle des Marketingbudgets Konzeption und Ausgestaltung der Sales Initiativen zur Neukundengewinnung Briefing interner Inside Sales Kampagnen Verbesserung der Adressqualität im CRM System
3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2004 - Okt. 2007
Assistentin des Geschäftsführers
Hyperion Solutions Deutschland GmbH, Frankfurt am Main
Persönliche Assistenz des Geschäftsführers und Mitglied des deutschen Hyperion Managementteams Projektmanagerin in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Reporting, Kommunikation, Travelmanagement, Finance und Facilities
2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2002 - Sep. 2004
Sales Assistant Key Account
Samsung Electronics GmbH, Schwalbach/ Taunus
Einwandfreie Bearbeitung aller Kundenanfragen und Auftragseingänge mit SAP Kundenstammdatenpflege Klärung von Kundenreklamationen Aufbereitung von Vertriebssteuerungsdaten wie Kunden-, Regional- und Umsatzanalysen Messeorganisation
9 Monate, Jan. 2001 - Sep. 2001
Projektleiterin/ Konferenz-Managerin
IIR Deutschland GmbH, Sulzbach/ Taunus
Recherche von Wirtschaftsthemen für Management-Konferenzen und Kongressen sowie die inhaltliche und konzeptionelle Aufbereitung bis zum Layout Budget- und Ergebnisverantwortung Formulierung von Pressemitteilungen und zielgruppenspezifischen Werbebriefen Anbahnung und Abschluss von Kooperationsverträgen mit Verbänden und Publikationsorganen
2 Jahre und 3 Monate, Okt. 1998 - Dez. 2000
Marketing Managerin
IIR Deutschland GmbH, Sulzbach/ Taunus
Konzeption und Durchführung von Direktmarketing Kampagnen Budget- und Ergebnisverantwortung Gestaltung des Layouts von Veranstaltungsbroschüren, Anzeigen, Flyern etc. Initiation von Telesales Kampagnen PR und Öffentlichkeitsarbeit Gewinnung von Kooperationspartnern bei Großveranstaltungen
9 Monate, Jan. 1998 - Sep. 1998
Freie Mitarbeiterin
pdv Unternehmensberatung GmbH, Köln
Mitarbeit an Projekten der Gasversorgungsgesellschaft mbH Rhein-Erft zur Liberalisierung des Telekommunikationsmarktes
1 Jahr und 11 Monate, Feb. 1996 - Dez. 1997
Vertriebsassistentin
Gasversorgungsgesellschaft mbH Rhein-Erft, Hürth
Selbstständige Initiierung von Verkaufsförderungsmaßnahmen Telefonakquisition und Beratung Vertriebliches Controlling Marketingplanung Marktanalysen und Wirtschaftlichkeitsberechnungen im Bereich Erdgas und Telekommunikation
1 Jahr und 9 Monate, Jan. 1992 - Sep. 1993
Sachbearbeiterin Vertrieb Ersatzteile/ Kundendienst
Tankanlagen Salzkotten GmbH, Salzkotten
Ordnungsgemäße Abwicklung von Garantie- und Kulanzaufträgen sowie die Umsetzung der dazugehörigen Serviceprozesse
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1989 - Jan. 1992
Berufsausbildung zur Industriekauffrau
Deutsche Gerätebau GmbH, Salzkotten
Ausbildung von Heike Senftleben
1 Jahr und 6 Monate, Dez. 2013 - Mai 2015
Heilpraktikerin eingeschränkt für den Bereich der Psychotherapie
campus naturalis GmbH, Akademien für Ganzheitliche Gesundheitsbildung
Kerninhalte der Ausbildung sind: Struktur therapeutischer Arbeit und Beratungskompetenzen Die wichtigsten Therapierichtungen und Modelle Psychopathologie: Psychische Störungen Diagnoseschema ICD 10 Gesetzeskunde
1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2013 - Mai 2014
Business Health Coach mit Schwerpunkt Mentaltraining und Coaching
campus naturalis GmbH, Akademien für Ganzheitliche Gesundheitsbildung
Kerninhalte der Ausbildung sind: Coaching und Techniken der Gesprächsführung Kommunikationspsychologie Möglichkeiten und Grenzen des Mentaltrainings Betriebliches Gesundheitsmanagement Entspannungsmethoden, Achtsamkeit & Meditation Ernährung Anatomie Train the Trainer
7 Monate, Sep. 2012 - März 2013
Fachkraft für betriebliches Gesundheitsmanagement IHK
BSA-Akademie, School for Health Management
Kerninhalte der Ausbildung sind: Handlungsansätze zur Einführung eines BGM hinsichtlich rechtlicher, wirtschaftlicher und demografischer Aspekte Projektplanung nach dem 6-Phasen-Modell des BGM Evaluation von BGM Finanzielle Gestaltung eines BGM
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend