Hermann-Josef Schmitz

Angestellt, Leiter Kundenservice, DIE BERGISCHE KRANKENKASSE

Solingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

GKV- PKV Wissen
Kontaktfreudigkeit
Orga und Aufbau Call Center
Erfahrung GKV und PKV
Führungsqualitäten
für Vorträge von Anbietern im Präventionsbereich o
Vertrieb
Verkauf
Kundenservice
Durchführung betriebliches Gesundheitsmanagement
Beschwerdemanagement
Kundenbetreuung
CRM
Key Account Management
Personalführung
Kundenbindung
Neue Herausforderungen
Teamleitung
Service Management
Inbound
Akquise
Vertriebserfahrung
Call Center Management
Führung
Engagement
Kreativität
Organisationstalent
Reisebereitschaft
Teamfähigkeit
Motivation
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Verkaufstalent
Kundenorientierung
Eigenverantwortung
Belastbarkeit
Offenheit
Problemlösungskompetenz
Pünktlichkeit
Loyalität

Werdegang

Berufserfahrung von Hermann-Josef Schmitz

  • Bis heute 10 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2013

    Leiter Kundenservice

    DIE BERGISCHE KRANKENKASSE

  • 2 Jahre und 8 Monate, Feb. 2011 - Sep. 2013

    Leiter Kundenzentrum

    DIE BERGISCHE KRANKENKASSE

  • 1 Jahr, Feb. 2010 - Jan. 2011

    Aussendienstmitarbeiter

    Wiegershausen & Matthes GmbH

    Betreuung von Privatkunden

  • 2 Jahre, Feb. 2008 - Jan. 2010

    Gebietsleiter

    mhplus

  • 8 Jahre und 8 Monate, Juni 1999 - Jan. 2008

    Bezirksleiter

    Inter Versicherung

  • 6 Monate, Jan. 1999 - Juni 1999

    Kundenbetreuer

    Signal Iduna

  • 5 Jahre und 6 Monate, Apr. 1990 - Sep. 1995

    Geschäftsstellenleiter

    CSC

Ausbildung von Hermann-Josef Schmitz

  • 9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2011

    PKV/ GKV

    Deutsche Versicherungsakademie (DVA)

Sprachen

  • Deutsch

    -

Interessen

Lesen
Karneval
Familie
Ski

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Marius Kundrotas

Geschäftsführer

Hattingen

Sacha Borchert

Controller

Öhringen

Michael Frenkert

Konstrukteur, Tischlermeister

Laer

Rainer Reinemer

Geschäftsführer

Waldeck

Florian Kleine-Nathland

Geschäftsführer

Bremen

Harald Hüster

Bautechniker / Bausachverständiger / SiGeKo

Wilzenberg-Hußweiler

Timm Ewald

Product Manager/Contracting Manager

Rengsdorf

Carmela Franz

Head of Sales Performance & Customer Service

Zirndorf

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Handelsvertreter

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