Hubertus Scheffer
Bis 2022, Senior IT Service Manager, DHL Express Germany GmbH
Dresden, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Hubertus Scheffer
5 Jahre, Jan. 2018 - Dez. 2022
Senior IT Service Manager
DHL Express Germany GmbH
Incident-, Problem-, Change Management EDS Account-Management und zugehörige Prozesse. Experte Projekt Coordinator ServiceNow-Nutzung (INC, PRB, RFC, CTASK,..) Manager On Duty (MoD) während Major-Incident-Management Projekt/Serviceintegration zu oben benannten Themen.
6 Jahre und 5 Monate, Aug. 2011 - Dez. 2017
Expert IT Service Support, Team Lead
DHL Hub Leipzig GmbH / EUHQ
Team Lead: Performance Dialog, Co-Facilitator DHL CIS Training, 1.1 feeback, Quaility and Controlling, GEMBA. Project Managment: First Choice Chaimpion (DHL Silver), workshop champion. IT: Incident Managment, Problem Coordinator, Service Level Managment, Change Management, Configuration Management. IT Service Manager (Interim) Express H&G Europe (vom 01.03. bis 01.11.2014).
6 Jahre und 5 Monate, Aug. 2011 - Dez. 2017
Senior Expert H&G IT Service Desk
DHL Hub Leipzig GmbH / EUHQ
Managing the Service Desk team
10 Monate, Feb. 2014 - Nov. 2014
Interim IT Service Manger
DHL Express H&G EU, DHL Hub Leipzig GmbH
3 Jahre und 9 Monate, Nov. 2007 - Juli 2011
Service Desk Analyst Senior , SME: DHL Express Germany GmbH
DHL Information Service (Europe) s.r.o., CZ-Prag
4 Jahre und 9 Monate, Feb. 2002 - Okt. 2006
Verkauf, QMB
BIT Bierther Isolationsprodukte GmbH
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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