Ilona Appel
Inhaberin, Geschäftsführerin, ia.home
Meerbusch, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Ilona Appel
Büroorganisation, Büroservice, Datenerfassung, Postservice, Ablage,
Ich biete Telefondienstleistungen an wie z.B. Kundebetreuung, Neukundeakquise, Support, Inbound, Outbund.....
4 Monate, Juni 2020 - Sep. 2020
Vertriebs Beraterin
agrimand GmbH
4 Jahre und 1 Monat, Apr. 2016 - Apr. 2020
Assistentin der Geschäftsführung
DFV Deutsche Fonds- & Vorsorgeberatungs GmbH2 Monate, Juni 2015 - Juli 2015
Recruiterin Personalvermittlung Pafalla.de
Pafalla.de
Personalvermittlung im Bereich Pflege und Medizin
2 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2011
Tele Sales Agent
gruuna GmbH & Co. KG
Tele Sales Agent, zuständig für die Kontaktaufnahme zu Landwirten, Agrarbetrieben und Händlern.
3 Monate, Juni 2009 - Aug. 2009
Sales Manager
ECM Callcenter & Marketing
Ich war für die Betreuung einzelner Telefon - Kampagnen zuständig.
8 Monate, Okt. 2008 - Mai 2009
Vertriebsmitarbeiterin
Troß & Partner
Systematische telefonische Akquisition von Bewerbern für den Recrutingbereich einschließlich der Dokumentation der Geschäftsergebnisse. Unter Beachtung der für diesen Tätigkeitsbereich relevanten rechtlichen Vorgaben die aktuelle von Troß & Partner zu besetzenden Stellen zu beschreiben und die betreffenden Zielpersonen nach Möglichkeit für eine Bewerbung zu interessieren.
1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2008
Kundendienstsachbearbeiterin
Faber & Faber Personaldienstleistungen / DPD Duisburg
Ich wurde im Kundenunternehmen DPD GeoPost Deutschland im Bereich Competence Center als Kundendienstsachbearbeiterin eingesetzt. Mein Aufgabengebiet: - Angebotserstellung und Weiterleitung von Preisanfragen - Auskünfte über Laufzeit und Exportversand erteilen - Bearbeitung von Beschwerden sowie Haftpflichtschäden durch DPD Personal - Bearbeitung von Nachnahme Anfragen / Adressklärung - Klärung von Kundenanfragen - Reklamationsabwicklung
5 Monate, Apr. 2006 - Aug. 2006
Mitarbeiterin im technischen Support
Sellbytel Communication Group
Account - und Topkunden Access: - Pflege der Kundendaten in das vorhandene System - Anrufannahme von TOP - und Großkunden, in vom Kunden vorgegebener Zeit und Menge, unter Einhaltung der speziellen Vereinbarung mit dem Endkunden - Weiterleitung der Kundenanfrage an nachgelagerte technische Abteilung - Nutzung webbasierender Tools - Externe Kommunikation zum Kunden - Überprüfung der Kundendaten und Einpflegen in die Kundendatenbank - Prüfung der Garantie-/Vertragsansprüche des Endkunden
4 Monate, Jan. 2006 - Apr. 2006
Vertriebsmitarbeiterin
Persona Service
Einsätze : - Friedrich Freund GmbH - Krefeld als Vertriebsmitarbeiterin - Tas Unternehmensgruppe - Mülheim als Call - Center Agent / Inbound und Outbound für Toshiba, Brita, Royal Bank of Scottland und Telekom
3 Monate, Okt. 2005 - Dez. 2005
Call- Center Agent
Atvita GmbH
Ich wurde eingestellt um den Aufbau eines Projektes im Bereich Finanzdienstleistungen zu begleiten. Aufgrund meiner Erfahrung im Telemarketing wurde ich auch in unterschiedlichen Projekten eingesetzt. Für einen Auftraggeber aus dem Bereich Papiergroßhandel habe ich erfolgreich Absatz - Potentiale erhoben. Und für eine private Fachhochschule für Wirtschaft war ich für die Planung eines Einführungsworkshops zuständig. Desweiteren habe ich für Debite, Mobilcom und Freenet gearbeitet.
2 Monate, Sep. 2005 - Okt. 2005
Call - Center Agent
Job AG Personaldienstleistungen
Einsatz bei der Firma The BeeCompany in Krefeld im Projekt E-Plus. Outbound, Vertrieb der gängigen Produkte. Cross Selling
2 Monate, Aug. 2005 - Sep. 2005
Call - Center Agent
Bartels und Lopez
Einsatz bei der Firma Kluth Telemarketing GmbH in Düsseldorf für das Projekt - Arcor. MA- Inbound Benchmark Telefonische Hotline für Anrufe auf Grund von Werbeaktionen.
2 Jahre und 6 Monate, März 2003 - Aug. 2005
Kaufm. Angestellte
Allbecon Personaldienstleistungen
Einsätze: -Kyocera, Meerbusch als Auftragssachbearbeiterin ( Bestellung ) -Niederrhein Gold, Moers als Disponentin (Getränkehersteller ) -Beckmann & Coulter, Krefeld als Datentypist / Online Recherche -Canon, Willich als Auftragssachbearbeiterin im Ersatzteillager -Standex, Krefeld als Disponentin
6 Monate, Sep. 2002 - Feb. 2003
Operatorin/Telefonistin
BVM Communication
Telefontätigkeit im Schicktdienst: Inbound / Outbound / Kundenbetreuung
2 Monate, Aug. 2002 - Sep. 2002
Kaufm. Angestellte
Allbecon Personaldienstleistungen
Einatz bei den Stadtwerken Willich als Empfangsmitarbeiterin. - Gesprächsannahme und Weiterleitung - Endkunden für Strom und Wasser Barzahlungen entgegennahme. - Kundenprobleme lösen/weiterleiten - Notdienst einstellungen
3 Jahre und 4 Monate, Aug. 1998 - Nov. 2001
Groß- und Außenhandelskauffrau
Burmeister & Thelen GmbH
Berugsausbildung: - Warenannahme - Warenausgang - Disposition - Einkauf - EDV - Buchhaltung - Verkauf
Ausbildung von Ilona Appel
3 Jahre und 4 Monate, Aug. 1998 - Nov. 2001
Großhandel
Berufsschule Krefeld
Sprachen
Deutsch
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