Isabell Bernal Garcia

• Pflege und Ausbau bestehender Kundenkontakte in direkter Zusammenarbeit mit den Kundenbetreuern • Teilnahme an Meetings sowie deren inhaltliche Vor- und Nachbearbeitung • Bearbeitung von Kundenanfragen, Kalkulationen sowie die Erstellung von Angeboten • Erstellung von Auswertungen, Durchführung von Markt – und Wettbewerbsanalysen • Regelmäßige Reporting ausgewählter strategischer Kennzahlen • Erstellung von Präsentationen sowie konzerninterne – und externe Kommunikation

• Projektbetreuung Produkteinführung • Disposition und Betreuung großer intern. Kunden • Koordination und Überwachung aller vorgelagerten Produktionsschritte • Forecast-Planung und Reporting • Reklamationsbearbeitung

• Flottenmanagement: Reservierung und Bereitstellung • Abnahme und Bereitstellung der Fahrzeuge im direkten Kundenkontakt • Vertragsverwaltung • Angebotserstellung • Betreuung von Auszubildenden • Terminüberwachung • Schnittstelle zwischen Service und PKW-Verkauf • Intensiver persönlicher und telefonischer Kundenkontakt

- Kundenbetreuung - Kundenservice - Autovermietung