Isabelle John

Berufserfahrung von Isabelle John

• Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2017

  Kaufmännische Angestellte

  TENTE International GmbH

• 8 Jahre und 9 Monate, Apr. 2008 - Dez. 2016

  Corporate Service Coordinator

  Wall Street English / WSI Education GmbH

  Sicherstellung der Kundenzufriedenheit als Schnittstelle zwischen den Bereichen Corporate Sales und Service. Ansprechpartner für externe Firmenkunden für Kursplanung, Umbuchungen und Absagen. Betreuung und Follow-up der Sprachstudenten aus Firmenkursen. Erstellung und Wartung der Kundendatenbanken in firmeninternen Systemen. Allgemeine administrative Aufgaben mit Hilfe von MS-Office. Administrative Unterstützung des Corporate Sales Teams.

• 4 Jahre, Mai 2004 - Apr. 2008

  Head-Rezeptionistin

  Wall Street English / WSI Education GmbH

  Allgemeine Rezeptions-und Verwaltungstätigkeiten. Vorbereitung und Kontrolle verschiedener Aktivitäten im Center. Betreuung, Begleitung und Beratung der Studenten in Fragen der Studienplanung. Führung und Pflege von Listen / Statistiken. Didaktische Unterstützung der Studenten im Sprachlabor, bei Hausaufgaben und in regelmäßigen Beratungsgesprächen. Verkauf von Lehrmaterial.

• 9 Monate, Sep. 2003 - Mai 2004

  Kundenberater

  Wall Street English / WSI Education GmbH

  Verkauf der Englischkurse durch Präsentation der Produktpalette, persönliche Beratung und individuelle Ermittlung des Lernbedarfs. Abschluss von Neukundenverträgen sowie Vertragsverlängerungen bestehender Kursteilnehmer. Unterstützung und Durchführung von Marketingaktionen. Intensive Betreuung der Sprachstudenten durch regelmäßige Beratungstreffen.