Jana Zielinski
Angestellt, IT Service Delivery Managerin, Stadtwerke München, SWM Services GmbH
München, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Jana Zielinski
Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2022
IT Service Delivery Managerin
Stadtwerke München, SWM Services GmbH
1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2020 - März 2022
IT-Lizenzmanager/-in
Stadtwerke München, SWM Services GmbH
Operative Lizenzmanagerin: - Bearbeitung im Ticketsystem: Störungen, Software Beschaffungen - Analyse & Auswertungen Einführung Software Procurementsupport: - Zentralisierte Software Beschaffungen in Zusammenarbeit mit Einkauf & Controlling Abteilungen - Initiierung/Tracking &Dokumentation: Softwarebestellungen, Renewalmanagement - Kommunikationsschnittstelle zu Servicemanagern, Lieferanten, Herstellern Projekt: Aktualisierung & Ausbau SAM Tools - Interims Projektleiter; Erstellung von Projektunterlagen
1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2019 - Sep. 2020
IT-Servicemanager im Lizenzmanagement
BWI GmbH
- Erfassung & Pflege kaufm. Lizenzdaten im SAM Tool - License Service Desk-Hotline - Unterstützung b. Teilprojekt Migration kfm. Lizenzdaten in neues Lizenztool - Serviceverantwortlich für Kundenprojekt - operativer Lizenzmanager inkl. Pflege SAM Tool & Compliance Report - Unterstützung b. zugeordneten Themengebieten in Form von Problemerkennung, Problemanalyse & Ausarbeitung von Lösungsvorschlägen - Analysen & Auswertungen kfm. Lizenzdaten - Erstellung & Abwicklung: Softwarebestellungen/ -verlängerungen
- Pflege /Neuerfassung kfm. Lizenzdaten (SAM-Tool) - Erstellung & Abwicklung: Softwarebestellungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen (Beschaffung von Informationen über Preise, Lieferanten, Materialnummern) - Mitarbeit in der License Servicedesk Hotline - Unterstützung bei verantwortlich zugeordneten Themengebieten in Form von Problemerkennung, Problemanalyse & Ausarbeitung von Lösungsvorschlägen
Unterstützung bei der Projektakquisition und -umsetzung | Projekt- und Kosten-Controlling | Überwachung und Auswertung des Projektfortschritts, u.a. Soll-Ist-Abweichungen | Budgetcontrolling inkl. Rechnungsstellung | Erstellung von Projekt- bzw. Präsentationsunterlagen | Aufbereitung von monatlichen Reports, Jahresplanungen und Kosten- bzw. Ergebnisprognosen | Ansprechpartnerin für Mitarbeiter und Kunden | Unterstützung beim On- und Offboarding
Erstellung von Projektunterlagen, u.a. Protokolle, Monatsberichte und Dokumentationen | Unterstützung der Consultants durch eigenständige Informationsrecherche | Begleitung von Vertriebsaktivitäten durch Vorbereitung von Akquisitionsterminen | Sicherstellung von Backoffice-Aufgaben, u.a. vorbereitende Buchhaltung für Monatsabschlüsse
1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2013 - Feb. 2015
Assistentin der Geschäftsführung
MAXIMUS Management & Consulting GmbH
Betreuung der Geschäftskunden | Entwicklung und Optimierung von Kundenprozessen | Mitwirkung bei der (Weiter-)Entwicklung von Businessplänen in enger Zusammenarbeit mit externen Controllern | Erstellung von Projektstatistiken und Präsentationsunterlagen | Vor- und Nachbereitung von Konferenzen und Sitzungen
1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2012 - Okt. 2013
Assistentin des Vorstands (COO)
FlexStrom AG | fqg Transfergesellschaft GmbH ab 07/2013
Management des Sekretariats; Terminkoordination/-planung/-überwachung; Organisation von Geschäftsreisen; Umsetzung neuer Projekte/ Prozesse mit den Abteilungen sowie die Optimierung bestehender Prozesse; Erstellung von Statistiken; Stellvertretende Abteilungsleiterin des Beschwerdemanagement; Facility-Management
1 Jahr, Jan. 2011 - Dez. 2011
Vertriebsassistentin
ZÖWIE Holding AG
Angebotsentwicklung und Auftragsbearbeitung; Ausarbeitung von kundenspezifischen Sortimentswünschen; Kundenbetreuung; Erstellung von Statistiken
10 Monate, Feb. 2010 - Nov. 2010
Assistentin des Vorstands
FlexStrom Marketing AG
Terminkoordination/-planung/-überwachung; Planung von internen und externen Events/ Konferenzen/ Geschäftsreisen; Erstellung von Statistiken; Geschäftskorrespondenz in Englisch & Deutsch
1 Jahr und 9 Monate, Mai 2008 - Jan. 2010
Vertriebsassistentin
Veloform GmbH
Interessenten- & Stammkundenbetreuung (Kundenkorrespondenz in Englisch, Französisch); Vorbereitung & Assistenz bei Vertragsverhandlungen; Verkaufsnachbetreuung; Recherche- & Analyseerstellung über weltweite Partner und deren Events; Erstellung Verkaufsstatistik; Erstellung von Präsentationen, Newslettern; Unterstützung bei Organisation von Veranstaltungen; Planungsaktivitäten zur Umsetzung von Produktionsabläufen; Organisation & Koordination von Transporten; Vorbereitung & Erstellung von Exportdokumenten
Ausbildung von Jana Zielinski
4 Jahre und 7 Monate, Sep. 2018 - März 2023
Wirtschaftsinformatik (berufsbegleitend)
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
2 Jahre und 1 Monat, Mai 2006 - Mai 2008
Berufsfachschule für Wirtschaft & Verwaltung DIDACTICA | Berlin
Schwerpunkte: Marketing und Fremdsprachen
1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2005 - Apr. 2006
Praktika im Vertrieb
in Vorbereitung einer kaufmännischen Ausbildung
8 Monate, Apr. 2004 - Nov. 2004
Hotel Brücklwirt | Leoben (Österreich)
1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2002 - März 2004
Play Off | Berlin
1 Jahr und 2 Monate, Juli 2001 - Aug. 2002
Lifestyle Fitness-Studio | Liezen (Österreich)
8 Monate, Nov. 2000 - Juni 2001
Comhard | Berlin
Schwerpunkte: Digital-und Printmedien
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen