Jessika Konz
Angestellt, Teamleiter Servicezentrale, B&O Assistance GmbH
Bruckmühl, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Jessika Konz
Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2019
Teamleiter Servicezentrale
B&O Assistance GmbH
4 Jahre, Feb. 2015 - Jan. 2019
Mitarbeiterin im Service Center/ Call Center Agent
B&O Service und Messtechnik AG
Schadensaufnahme und -Bearbeitung von Mietwohnungen
Concierge bei loro Piana in München befristet auf 2 Monate
Traineeprogramm für angehende Filialleiter
4 Jahre und 11 Monate, Juli 2009 - Mai 2014
Empfangsmitarbeiter/in in Springerfunktion
Bayern Coroprate Services GmbH
Wahrnehmung unterschiedlicher organisatorischer Aufgaben je nach Standort und Arbeitsanweisungen. Empfang, Betreuung und Anmeldung von Gästen in diversen Objekten der BayernCS, Erteilung von Zutrittskarten sowie Einlasskontrolle und Veranlassung von Sicherheitsrelevanten Maßnahmen zum Schutz sensibler Bereiche, Erstellung des Belegungsplanes für die Tagungsräume in Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung, Beauftragung von Instandhaltungsmaßnahmen und Meldung technischer Mängel
3 Monate, Nov. 2008 - Jan. 2009
Stellv. Front Office Manager
Residence Starnberger See
Organisation und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes im Front Office Bereich, Überwachung der täglichen Reservierungkorrespondenz, Erstellung von Angeboten und Arrangements in Zusammenarbeit mit der Verkaufsabteilung, Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen, Ausbildung der Auszubildenden, Erstellung verschiedener Statistiken in Abstimmung mit den einzelnen Abteilungen, Umgang mit Gästereklamationen, Manager on Duty-Dienstbereitschaft
2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2006 - Okt. 2008
Empfangssekretärin
NH-Hoteles Deutschland GmbH
An den Standorten "München am Ring" und "München Deutscher Kaiser". Ein- und Auschecken von Gästen, Führen der Kasse, Gelegentliches Annehmen von Reservierungen, Bedienen des Telefons, Allgemeine Betreuung der Gäste, Unterweisung von Auszubildenden in zwei verschiedenen Hotels des Unternehmens
3 Monate, Juli 2006 - Sep. 2006
Concierge, Rezeptionistin
Hotel Preluna, Malta
Ein- und auschecken von Gästen, Bedienen des Telefons und Weiterleiten von Nachrichten, Allgemeine Conciergetätigkeiten wie Reservieren von Touren und Restaurants und Betreuung von Touristen.
1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2004 - Juni 2006
Empfangsmitarbeiter / Schichtleiter
Woodlands Park Hotel, Surrey, UK
Ein- und auschecken von Gästen, Bedienen des Telefons und Weiterleiten von Nachrichten, gelegentliches Annehmen von Reservierungen, Schreiben des Dienstplans für die Rezeption und das Nachtpersonal, gelegentliches Durchführen der Tagesabrechnung über Nacht. Vorbereitung für Anreisen am nächsten Tag. Ab August 2005 Schichtleiterin an der Rezeption.
8 Monate, März 2004 - Okt. 2004
Empfangsmitarbeiter
Hotel Blauer Bock, München
Ein- und auschecken von Gästen, bedienen des Telefons und Weiterleiten von Nachrichten, Annehmen von Reservierungen, Führen der Kasse, Vorbereitung für Anreisen am nächsten Tag.
Ausbildung von Jessika Konz
11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2004
Wirtschaft
Berufsoberschule FFB
3 Jahre, Aug. 2000 - Juli 2003
Hotelkaufmann/frau
Berufsschule Gaststätten- und Braugewerbe
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen