Jochen Heyden

Angestellt, Lead Service Designer, Taxfix

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Design
Strategic Design
User Research
UX / User Experience
Human Centred Design
Design Thinking
Expertenevaluationen
Usability Testing
Durchführung von Schulungen
Workshop Moderation
Analytisches Denken über den Tellerrand

Werdegang

Berufserfahrung von Jochen Heyden

  • Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2021

    Lead Service Designer

    Taxfix
  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2020 - Aug. 2021

    Lead UX Designer / Service Designer

    HERE Deutschland GmbH
  • 11 Monate, März 2019 - Jan. 2020

    UX Consulting & Service Design

    Freelance

  • 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2015 - Feb. 2019

    Senior Service Designer

    IXDS

  • 2 Jahre, Okt. 2013 - Sep. 2015

    UX Consulting & Service Design

    Freelance

  • 4 Jahre und 3 Monate, Feb. 2010 - Apr. 2014

    Dozent / Wiss. Mitarbeiter

    Humboldt-Universität zu Berlin

    Ingenieurpsychologie / Kognitive Ergonomie (Prof. Dr. Hartmut Wandke), Dozent und Seminarleiter im Bereich Human-Centered Design (Anforderungsanalyse, Scenario-Based Design, Design Thinking, Prototyping) und Mensch-Technik-Interaktion (innovative Konzepte, Future Trends), Forschung im Bereich Human-Centered Design, User Experience und Usability, Wissenschaftliche Beratung von Firmen

  • 5 Jahre und 8 Monate, Feb. 2008 - Sep. 2013

    UX / Usability Consultant

    artop GmbH

    Benutzerzentrierte Analyse und Spezifikation von Anforderungen sowie Konzeption, Gestaltung und Evaluation interaktiver Produkte und Services, Coaching und Beratung zu sowie Begleitung von UX/Usability und Human-Centered Design Prozessen, Dozent in der Ausbildung zum Usability Consultant sowie in Inhouse-Trainings

  • 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2006 - Mai 2008

    Stud. Mitarbeiter

    Humboldt-Universität zu Berlin

    Konzeption, Durchführung und Auswertung empirischer Studien im Bereich "Technikgestaltung für ältere Personen"; Entwicklung von interaktiven, multimedialen Simulationen und Prototypen

Ausbildung von Jochen Heyden

  • 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2004 - Dez. 2009

    Informatik

    Humboldt-Universität zu Berlin

    Nebenfach Psychologie (Vertiefung Ingenieurpsychologie / Kognitive Ergonomie), Studienschwerpunkte: Informatik & Gesellschaft, Konzepte der frühen Phasen der Softwareentwicklung, Usability Engineering, Softwareergonomie, Entwicklung von High-Fidelity-Prototypen für interaktive Geräte (Diplomarbeit)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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