Jörg Knorr
Inhaber, Interim Manager, imorcon| interim management + organisation + consulting, Jörg Knorr
Ingelheim am Rhein, Deutschland
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Über mich
Mein Name ist Jörg Knorr, ich bin selbständiger Interim Manager und Unternehmensberater mit langjährigen, praxisbezogenen, qualitätsgeprüften Erfahrungen in der Reorganisation und Vertriebssteuerung von Verkauf, Customer Service, von Kundendienstteams sowie der Optimierung von kundenrelevanten Supply Chain Abläufen und Reklamationsprozessen. Unternehmen sind in Phasen des Wachstums, von Krisen und Kosteneinsparungen oder allgemein notwendiger Veränderungen immer wieder dazu angehalten, Anpassungen von Prozessen oder Organisationseinheiten durchzuführen. Häufig stehen ihnen dabei nur begrenzte Personalressourcen zur Verfügung und häufig fehlt das erforderliche Know How mit dem neutralen Blick für die notwendigen Veränderungen. Damit weder das Tagesgeschäft noch die Projekte vernachlässigt werden, begleite ich in diesen wichtigen Phasen mit projektbezogenen, individuell abgestimmten Maßnahmen – zum schnell erkennbaren Vorteil für Unternehmen und deren Kunden.
Werdegang
Berufserfahrung von Jörg Knorr
Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2016
Interim Manager
imorcon| interim management + organisation + consulting, Jörg KnorrSelbständiger Interim Manager und Berater mit Schwerpunkten in den Branchen Medizintechnik, Labordiagnostik, Generika/Pharma, Objekt- und Büromöbel sowie Großhandel Projektvorplanung und Projektkoordination Prozessanalysen, Maßnahmenplanung Einführung und Erfolgskontrolle Reorganisation mit Schwerpunkt Vertriebsinnendienst, Vertrieb, Kundendienst und Logistik/Supply Chain Planung und Gestaltung kundenorientierter Reklamationsprozesse Interim Management für Reorganisation und Überbrückung von Vakanzen
1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2014 - März 2016
Customer Service Manager
Hill-Rom GmbH
- Fachliche und disziplinarische Führung von Teamleitern und Sachbearbeiter - Weiterentwicklung des Customer Service - Integration der genutzten ERP-Systeme zu einem System - Definition von KPIs - Mitglied im Führungskreisteam
2 Jahre und 5 Monate, Mai 2002 - Sep. 2004
Leiter Customer Relation
Hill-Rom GmbH
3 Jahre und 8 Monate, Sep. 1998 - Apr. 2002
Leiter Customer Service
Hill-Rom GmbH
1 Jahr und 6 Monate, Okt. 1996 - März 1998
Leiter Auftragsabwicklung und Außendienststeuerung
Sanorania Pharma GmbH
1 Jahr und 9 Monate, Jan. 1995 - Sep. 1996
Verkaufsförderung und Projektmanagement
Fresenius AG
Verkaufsförderung für die Autoimmundiagnostik Projektmanagement für das Gerätesystemgeschäft Ausarbeitung von Vermarktungskonzepten
1 Jahr und 6 Monate, Juli 1993 - Dez. 1994
Regionalleiter Süd
Fresenius AG
2 Jahre und 3 Monate, Apr. 1991 - Juni 1993
Außendienstmitarbeiter
Fresenius AG
3 Jahre und 1 Monat, März 1988 - März 1991
Verkaufssachbearbeiter
Fresenius AG
Telefonische Kundenberatung Angebotserstellung Auftragsabwicklung Reklamationsbearbeitung
Ausbildung von Jörg Knorr
2 Jahre, Jan. 1989 - Dez. 1990
Marketing
Industrie- und Handelskammer, Mainz
Marketing als Führungs- und Planungsaufgabe Entscheidungsgrundlagen und Kontrollmitttel des Marketings Marketingmix
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1983 - Juni 1986
Groß- und Außenhandel
NSM Apparatebau GmbH & Co. KG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend