Jörg Reiner
Angestellt, Operative Manager B2C, Carglass® Deutschland
Bonn, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Jörg Reiner
Bis heute 5 Jahre, seit Juni 2019
Zertifizierter Systemcoach & Changemanager
Privat
Analyse und Optimierung von Prozess-, Arbeitsabläufen und Strukturen im Verantwortungsbereich B2C Mitarbeit in Projekten Bereichs- und Abteilungsübergreifend Fachliche und Disziplinarische Führung von Mitarbeitern
Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2017
Certified Scrum Master I & Certified Productowner I
.
Seit 2018 berufliche Neuorientierung - u.a. Machbarkeitsstudie und Marktanalyse im Vorfeld zu einer StartUp-Gründung Zertifizierung: - Scrum Master - Productowner Ausbildung zum Systemcoach
3 Jahre und 2 Monate, Okt. 2014 - Nov. 2017
Leiter Prozessverbesserung Kundenservice (GK GrK)
Telekom Deutschland GmbH
Leitung der Abteilung für die Umsetzung von Prozessverbesserungen im Geschäftskundenservice der Telekom Deutschland GmbH
5 Monate, Mai 2014 - Sep. 2014
Leiter Infrastrukturmanagement
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS
Leiter der für die Liegenschaften der Deutschen Telekom Kundenservice verantwortlichen Infrastrukturmanager. Projektverantwortung für neu aufgebaute Liegenschaften der Deutschen Telekom Kundenservice
1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2013 - Apr. 2014
Teamleiter AD/AM - Assurance Monitoring Trouble Ticket Management -
T-Systems International
1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2011 - Apr. 2013
Gruppenleiter IT- Technology Networks, Network Assurance Test & Inventory
Telekom Deutschland GmbH - T-Systems International
11 Monate, Okt. 2010 - Aug. 2011
Gruppenleiter Planning & Deployment
Telekom Deutschland GmbH
1 Jahr, Nov. 2009 - Okt. 2010
Fachleiter Planning, Deployment & Optimisation Systems
Telekom Deutschland GmbH
2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2007 - Nov. 2009
Fachleiter Contentmanagement & WFM Systeme
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
4 Jahre und 6 Monate, Juni 2003 - Nov. 2007
Projektmanager
T-Mobile
Angestellter
rhenag (Rheinische Energie AG)
Sachbearbeiter
e-plus Service
Ausbildung von Jörg Reiner
11 Monate, Sep. 2018 - Juli 2019
Systemisches Coaching, Change- und Veränderungsmanagement
INeKO - Institut an der Universität zu Köln
- Systemisches Coaching und Personenzentrierte Gesprächsführung - Coachingsitzung und Coachingprozess - Change Management - Lösungs-Orientierung im Team, in Institutionen und Organisationen - Die eigene Persönlichkeit, als Basis für den Coach - Hypnosystemisches Coaching
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Italienisch
Grundlagen