Jürgen Haupt

Lebensmittelindustrie

- stellv. Leitung des Rohwarenlager - Ausbildungsleiter FALALO

- Führen und entwickeln von 120 Mitarbeitern - KVP orientiert - Überwachung und Steuerung sowie Optimierung der Umschlagprozesse Projektarbeiten: - Schnittstellenübergreifendes Erstellen und optimieren von Produktionsreporten unter Zuhilfenahme von Excel im Share Point - Einführung einer Modulausbildung für die Mitarbeiterentwicklung - Mitarbeiterschulungen / Coaching - Einführung eines Leitstandes

Beratung und Verkauf von Reinigungssystemen

- Aufbau und Erweiterung der Vertriebstätigkeit in dem Bereich der Personalvermittlung und Personalüberlassung. - Einführung eines neuen Geschäftszweiges "Vermittlung von Fachkräften / Führungskräften" - Implementierung der CRM Software Coveto - Coaching von Vetriebsmitarbeitern im Innendienst Training on the Job (Telefonaquise / Kaltaquise)

- Führen von 14 kaufmännischen Kundendienstmitarbeitern - Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung - Überwachung Steuerung anhand von KPI Kennzahlen - Mitarbeiterentwicklung (Coaching: telefonisches Verhalten; E-Mailkommunikation; Auftragserfassung) Projekt: Einführung von Front- und Supportline - Coaching der Mitarbeiter in Frontline- und Supportlinetätigkeiten - Entwickeln eines Controllingtools "Umsätze mit TNT Express" für den Kunden Gerry Weber (Access / Excel)

- vorübergehende Leitung und Neustrukturierung eines Umschlaglagers mit 26 Mitarbeitern - Erstellen von Urlaubsplänen und Einsatzplänen - Steuerung und Überwachung von Arbeitsprozessen anhand von Analysen der Kennzahlen (KPI`s) - Coaching der Mitarbeiter im Bereich Be- und Entladung (Begleitung und praktisches Vorleben) - Sicherstellen eines effektiven Abfertigungsprozesses Projektarbeit: - Einführung eines Serviceteams für die zeitnahe Bearbeitung von Differenzen

- Bearbeitung von Rechnungsreklamationen - Klärung und Überwachung von Zahlungseingängen in SAP - Credit Collecting - Beleganforderung Projektarbeit: - Entwicklung eines Datenverarbeitungsprogrammes für Tchibosendungen - Datenverarbeitung der Sorterdaten aus Hannover (Tchibo-HUB) in Excel - Vorbereitung der Daten für eine Kontrolldatei für den Kundendienst und eine Vorbereitung für die Abrechnung in der Buchhaltung sowie eine Statistikauswertung für die Geschäftsleitung

- Leitung eines Umschlaglagers mit 52 Mitarbeitern - Erstellen von Urlaubsplänen und Einsatzplänen - Steuerung, Überwachung und Optimierung von Arbeitsprozessen anhand von Analysen der Kennzahlen (KPI`s) - Coaching der Mitarbeiter im Bereich Be- und Entladeprozess (Traing on the Job) - Sicherstellen eines effektiven Abfertigungsprozesses Projektarbeit: - Erstellung eines Einsatzplanes für das neu gebaute TNT HUB in Frankfurt am Main für 160 Mitarbeiter in drei Schichten

- Führung von 15 Mitarbeitern in der Frühschicht - Überwachung und Steuerung der Be- und Entladetätigkeit - Einhaltung der KPI Vorgaben - Einhaltung der Arbeitssicherheits - Aspekte - Coaching der Mitarbeiter (Training on the Job) Projektarbeit: - Einführung eines neuen Sortierungssystems für den Nahverkehr, um den Beladeprozess zu beschleunigen

6 monatige Erfahrung im Kundendienstbereich; Betreuung der Bestandskunden; Reparaturen und Pflege von Registrierkassen

Zeitvertrag. Berufserfahrung im Schaltschrankbau (Verdrahten nach Schaltplänen)

Stufenausbildung (2 Jahre Eletrotechnik, 1,5 Jahre Elektronische Steuerung)