Juraś Lavicki
Angestellt, Lead Floor Support, Webhelp Deutschland
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Juraś Lavicki
Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2019
Lead Floor Support
Webhelp Deutschland
-Supporting 1,2 Tiers in terms of customers issues, workflows and losses approvals, -FS team coordination, -Preparing reports and development plans in association with QA team.
1 Jahr, Sep. 2018 - Aug. 2019
Community education, Resolutions Specialist
Webhelp Deutschland
-Customer Experience Specialist/Resolution Team (1st and 2nd level of support) for Airbnb Project for Russian/Polish/German and English lines of business
1 Jahr und 9 Monate, März 2016 - Nov. 2017
Technical Support Advisor
Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KGTechnical Support Advisor for Russian Phone Line of Business. Apple Products tech. support.
10 Monate, Juni 2015 - März 2016
Frontend Practics
W53 Digital Solutions
Frontend-Templates development using HTML5, CSS3, JS Customer’s websites maintenance and upgrades
2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2012 - Mai 2015
Freelancer
self-employed person
Web-sites administration - Content Rewriting - Front-end fixes and upgrades for web pages - Functional testing
1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2012 - Feb. 2014
Commercial and Technical Customer Consultant
Tragon trading company in Wroclaw
Searching for new suppliers and clients in European Union and Western Europe Managing company's website SEO for company’s web-site Documentation management (offers, proformas, translations)
4 Jahre und 2 Monate, Aug. 2008 - Sep. 2012
Service-Team Mitarbeiter, Service-Team manager
Computer-Trade Private limited company in Minsk, Belarus
Bestellannahme Von Kunden Vorbereitung von kommerziellen Angeboten Hardware Montage und Installieren von Software Netzwerk-Software Installation Vorbereitung der Dokumentation
Ausbildung von Juraś Lavicki
9 Monate, Okt. 2014 - Juni 2015
Modern web and mobile technologies
Poznan School of Banking
4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2008
History
Belarusian State University
Sprachen
Englisch
Fließend
Russisch
Muttersprache
Polnisch
Muttersprache
Deutsch
Gut
Belarusian
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Ukrainian
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