Karin Rickert
Angestellt, Mitarbeiterin Kundenzufriedenheitsmanagement, PSD Bank Nord eG
Kiel, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Karin Rickert
2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2021 - Nov. 2023
Mitarbeiterin Marketing und Digitaler Vertrieb
PSD Bank Kiel eG
Optimierung des Web-Auftritts durch laufende Anpassung der Homepage, Erstellung weiterer Formular-Strecken (Adminstration ECON), Platzierung von Werbung auf unterschiedlichen Plattformen, Tracking der Klicks auf der Homepage mittels etracker und Herleitung von Maßnahmen-Empfehlungen, Auswertungen der Bestände, Aufbereitung von Listen (Excel) zur gezielten Kundenansprache, Paperfly, Mitwirkung bei der Erstellung der Kundenzeitschrift, Mit-Organisation der jährlichen Generalversammlung
1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2019 - März 2020
Projektarbeit Mitwirkung bei der Erstellung von Prozesslandkarten
Hamburg Commercial Bank
Mitwirkung bei der Erstellung von Prozesslandkarten für ein Portfolio sowie Sonderthemen im Zusammenhang mit diesem Portfolio
3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2016 - März 2020
Projektassistenz mit Managementaufgaben zur Übertragung des Länderportfolios
Hamburg Commercial Bank AG (ehemalige HSH Nordbank AG)
eigenverantwortliche Entwicklung des Prozesses zur Übertragung der Darlehen auf kreditfachlicher Seite, Erstellung von Leitfäden und Prozessbeschreibungen, Aufbau und Nutzung von Netzwerken zur Generierung von Support aus anderen Einheiten, Teilnahme an Workshops, Moderation von Jour-Fixen, Erstellung von Protokollen, interne und externe Ansprechpartnerin, Schnittstelle zwischen allen betroffenen Fachbereichen, Koordinierung von Anfragen
7 Monate, Juni 2018 - Dez. 2018
Projektarbeit Kommunikation im Coordination Office
HSH Nordbank AG
Kommunikation mit dem Erwerber der Bank (Emails, Organisation von Calls)
Immobilienfinanzierungen, Bewertung von wohnwirtschaftlich genutzten Immobilien, Sanierung Retail, Verbraucherinsolvenzen, Vermögensanlagefinanzierungen, übergeordnete Themen zur Portfoliosteuerung und Prozessoptimierung, Ausbildungsbeauftragte
1990 - 1993
Bankkauffrau
Deutsche Bank AG, Berlin
Ausbildung von Karin Rickert
1987 - 1990
Berufsausbildung zur Bankkauffrau bei der Deutschen Bank AG Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
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