Karolina Wasilewska

ist kurz vor dem Abschluss. 🎓

Angestellt, Sekretariat Kundendienstleitung, Mercedes-Benz AG

Studentin, Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftspsychologie, Europäische Fernhochschule Hamburg

Lübeck, Deutschland

Über mich

Ich studiere nebenberuflich „BWL und Wirtschaftspsycholgie“. Meine aktuelle Tätigkeit als Sekretärin in Vollzeit erlaubt mir das Studium zu absolvieren, sowie weitreichende Einblicke in unterschiedliche Berufs- und Lebensbereiche zu bekommen. Ein persönliches und vertrauensvolles Arbeitsumfeld, sowie Empowerment ist mir sehr wichtig. Meine Umfeld schätz an mir meine direkte und ehrliche Art, sowie meine ausgeprägte Empathie. Ich möchte mich kontinuierlich weiterentwickeln und bin auf der Suche nach beruflichen sowie persönlichen Herausforderungen. Hierzu ist der Ausbau eines soliden Netzwerkes und der zwischenmenschliche Austausch unverzichtbar. Falls Sie/Du Interesse an informellen Gesprächen haben, freue ich mich sehr über Ihre/Deine Kontaktaufnahme.

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Offen für neue Erfahrungen
Teamfähigkeit
Motivierte Persönlichkeit
Ehrgeizige Persönlichkeit
realistisch
Kommunikationsfähigkeit
Selbstständigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Engagement
Lernbereitschaft
Wirtschaftspsychologie
BWL
Beschwerdemanagement
Onboarding
Reklamationsmanagement
SAP
Facility Management
Kundenservice
Audit
Customer-Relationship-Management
Englische Sprache
Customer Experience Management
Microsoft
Adobe Acrobat Pro
Mentimeter
Autoline
Project Management
Prozessoptimierung
Erstellung von Präsentationen
IT-Koordination
Organisationstalent
Motivation
Empathie
Kundenorientierung
Genauigkeit
Analytisches Denken
Schnelle Auffassungsgabe
Kontaktfreudigkeit
Problemlösungskompetenz
Diskretion
Starke Persönlichkeit
hands-on mentality

Werdegang

Berufserfahrung von Karolina Wasilewska

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2019

    Sekretariat Kundendienstleitung

    Mercedes-Benz AG

    Mein Tätigkeitsfeld ist äußerst vielfältig und umfasst sowohl die Projektplanung als auch die Übernahme von Verantwortung in Aftersales-Prozessen, Personalthemen, Prozessoptimierungen und klassische Sekretariatsaufgaben. Durch meine Arbeit leiste ich einen signifikanten Beitrag sowohl zur Funktion als auch zum Erfolg des Unternehmens, in dem ich tätig bin. Gerne erzähle ich in einem Gespräch mehr über mich.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2018 - Juli 2019

    Serviceassistenz

    Daimler AG / Mercedes-Benz AG

    Kundenkommunikation über verschiedene Eingangskanäle, die Pflege von Kundendaten und die Planung und Koordination von Kundenterminen Kontinuierliche Verbesserung der Prozessstrukturen insb. im Bereich Digitalisierung Abschluss von Garantieverlängerungen und Beratung von Mercedes-me

Ausbildung von Karolina Wasilewska

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2020

    Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftspsychologie

    Europäische Fernhochschule Hamburg

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2015 - Juli 2018

    Industriekauffrau

    Mercedes-Benz AG

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z